Раньше новых клиентов искали через выставки и сарафан — поток заявок был нестабильным и не масштабировался. Холодный email-аутрич с сегментацией по 4 нишам дал +40%...
Сделки закрывались без факта оплаты, дебиторка накапливалась незаметно, а менеджеры не контролировали счета. Связка CRM с 1С вернула продажам финансовую...
Менеджеры теряли каждую пятую заявку, а руководство не видело реальной воронки. Внедрение CRM и строгих регламентов обработки лидов сформировало прозрачность в...
Продажи работали в отрыве от производства, обещая клиентам несуществующий товар. Рассказываем, как синхронизация склада с отделом продаж и автоматическое...
Заявки приходили в 5 каналов и терялись, первый ответ мог быть через 3 часа. Единый контакт-центр с SLA превратил входящий поток заявок в управляемую систему.
Продажи обещали невозможное, производство работало в режиме авралов, клиенты жаловались на несоблюдение сроков. Единый источник данных по срокам и остаткам...
История трансформации IT-компании: от случайных заявок к управляемому росту за 6 месяцев сотрудничества с экспертами
Каждый филиал работал по своим правилам, клиенты дублировались, а отчёты собирались вручную днями. Единый стандарт позволил управлять сетью как единым бизнесом.
При каждом увольнении компания теряла 10-15 клиентов, а новички выходили на результат только через месяц. Регламенты и база знаний сделали продажи независимыми от...
Входящие заявки терялись, каждый менеджер работал по-своему, а руководитель не понимал, где теряются клиенты. Системный подход превратил беспорядок в отделе в...
Сделки останавливались без следующего шага, КП делались с ошибками, а скидки согласовывали в чатах. Автоматизация сократила цикл сделки и сделала его...
Компания "Doctor Kudarov" помогает людям и обучает экспертов в сфере психосоматики. С расширением проектов стало необходимо ввести CRM для удобного управления курсами...
