Диалог создаёт или находит клиента.
CRM с интеграцией Max и Telegram для отдела продаж
Подключим Max и Telegram к Битрикс24, чтобы обращения, переписка и договорённости сохранялись и менеджер вовремя делает следующий шаг по сделке.
Максим Дедяев рассказывает, как выглядит система продаж
Структура и роли команды
Воронки под разные продажи
Книга продаж и регламенты
План внедрения изменений
Max и Telegram становятся частью клиентской истории
Сообщения не остаются в личных телефонах менеджеров: CRM фиксирует переписку, связывает её с клиентом, помогает распределить обращение и контролировать следующий шаг.
Весь контекст остаётся в карточке.
Заявка не зависает без владельца.
CRM напоминает продолжить работу.
Команда работает от лица компании.
Видны диалоги, сроки и результат.
Место для скриншота
Диалог в CRM
Скриншот открытой линии и истории переписки.
Каждое сообщение не остаётся в личном чате
Интеграция связывает обращения из мессенджеров с CRM: менеджер видит клиента, историю и сделку, а руководитель понимает, кто и как быстро обрабатывает диалоги.
Частые вопросы об интеграции Max и Telegram с CRM
Можно подключить личный Telegram менеджера?
Техническая возможность и формат подключения зависят от выбранного решения и правил компании. Обычно для контроля и сохранения клиентской базы рекомендуется использовать рабочие аккаунты и каналы компании.
Все сообщения будут видны в карточке клиента?
При корректном подключении переписка связывается с лидом, контактом, компанией или сделкой в CRM. Точный сценарий зависит от канала, настроек и данных клиента.
Можно ли распределять диалоги между менеджерами?
Да. Настраиваются очереди, ответственные сотрудники, правила распределения и уведомления. Это помогает не оставлять новые обращения без ответа.
Можно контролировать скорость ответа?
Да. Настраиваются рабочие представления, уведомления и отчётность, чтобы руководитель видел новые, неотвеченные и просроченные обращения.
Начнём с вашей задачи
Обсудите интеграцию Max и Telegram с CRM отдела продаж
Разберём ваши каналы, текущую работу с переписками и нужные сценарии. Подскажем, как собрать обращения в Битрикс24, сохранить историю и ускорить обработку клиентов.
- Проверим каналы и аккаунты
- Определим сценарии обработки
- Оценим способ интеграции
- Покажем как работает системы
Связаться со студией