Внедрение CRM и автоматизация бизнес-процессов на базе Битрикс24

Наша миссия

Помогаем выстраивать систему для развития бизнеса

Внедряем решения и инструменты, которые упрощают управление и помогают команде быстрее двигаться к результату.

Результат - основа для стабильного роста вашей компании.

Максим Дедяев — основатель dm-marketing.pro — **Максим Дедяев**основатель dm-marketing.pro Telegram MAX

Услуги

Всё, что нужно для построения и развития системы продаж

Каждая услуга - это шаг в построении или развитии вашей системы продаж. Можно начать с аудита и пройти весь путь, а можно подключиться на любом этапе.

1

Стратегия и аудит

Начинаем с анализа — находим, где продажи теряют деньги, и проектируем, как это исправить.

Аудит отдела продажЗа 60 минут покажем, где отдел продаж теряет деньги прямо сейчас. Вы получите карту потерь, быстрые улучшения и понятный следующий шаг.Стратегия развития продажДорожная карта автоматизации и роста: воронки, роли, KPI и регламенты до технической настройки.

2

Внедрение Битрикс24

Настраиваем CRM под реальный процесс продаж — не по шаблону, а под специфику вашего бизнеса.

Внедрение системы продаж на базе Битрикс24Продажи держатся на памяти менеджеров и ручных таблицах? Строим систему, где руководитель видит воронку, KPI и задачи в реальном времени.Внедрение Битрикс24 под ключПолный цикл: анализ, ТЗ, настройка, обучение. Запускаем портал под ваш процесс продаж и контролируем первый запуск.Битрикс24 для малого бизнесаНужно быстро уйти от таблиц без сложного внедрения? Запускаем простую CRM для небольшой команды за понятный бюджет.Реанимация CRMCRM куплена, но команда снова работает в Excel и мессенджерах? Находим, что не прижилось, упрощаем воронку и перезапускаем без потери данных.Разработка коробочной версииКастомизация on-premise Битрикс24: модули и доработки под нестандартные задачи бизнеса.

3

Интеграции

Связываем Битрикс24 с рабочими системами бизнеса — менеджер работает в одном окне.

Интеграция 1С + Битрикс24Менеджеры вручную переносят счета, заказы и остатки из 1С? Связываем системы, чтобы данные не расходились и не терялись.Интеграция сайт + 1С + Битрикс24Заявки с сайта становятся сделками, данные с 1С актуальны в реальном времени.Интеграция телефонииВсе звонки и записи фиксируются в карточке сделки. Пропущенные не теряются.Мессенджеры в Битрикс24WhatsApp, Telegram и открытые линии — всё в одном окне CRM.Миграция из другой CRMПереезд из amoCRM, Excel и самописных систем без потери данных.Интеграция с маркетплейсамиWildberries, Ozon и другие площадки: заказы автоматически попадают в CRM.

4

Поддержка и развитие

Система продаж требует постоянного внимания — мы остаёмся рядом после запуска.

Техническая поддержкаSLA, администрирование и оперативное решение технических вопросов.Сопровождение системы продажВедём CRM по backlog, SLA и пакетам часов, чтобы система не деградировала.CRM-маркетинг в Битрикс24Email-цепочки, сегменты и автоматические коммуникации с клиентами.HR-автоматизация в Битрикс24Найм, онбординг, задачи и контроль KPI сотрудников в единой системе.

5

Аналитика и регламенты

Данные и стандарты работы, которые делают продажи управляемыми.

Сквозная аналитикаРеклама приводит заявки, но непонятно, какие дают деньги? Настраиваем ROI, источники и отчёты для управленческих решений.Скрипты и регламенты продажМетодология продаж, стандарты и база знаний, которые команда реально выполняет.Дашборды и отчётностьBI-отчёты для руководителя и РОПа: ключевые показатели без ручного сбора данных.

Для кого

Адаптируем Битрикс24 под специфику вашего бизнеса

Для каждой отрасли — свои воронки, роли, документы, интеграции и управленческие отчёты.

Производство

Сделки зависают между продажами и производством?
Связываем CRM с 1С: менеджер видит статус заказа, склад — спецификацию, руководитель — прогноз.

Кейс: +67% к выручке

Оптовая торговля

Клиент давно не покупал, а менеджер об этом не знает?
Настраиваем автоматический контроль повторных продаж — ни один клиент не остывает без касания.

Кейс: +27% повторных продаж

Строительство

Сметы, договоры и согласования живут в разных местах?
Собираем проектные сделки, документы и статусы в одной CRM-воронке.

Кейс: -60% дублей данных

B2B-продажи

Сделка на 3 млн зависла в переговорах, и непонятно почему?
Строим контроль многоступенчатых сделок с несколькими ЛПР и прогнозом выручки.

Кейс: 30/60/90 прогноз

Логистика

Клиент спрашивает статус, а менеджер ищет его в чатах?
Связываем заявки, маршруты, статусы и уведомления в единой системе.

Кейс: быстрее обработка заявок

Сервисные компании

Обращения идут из разных каналов, а SLA никто не контролирует?
Настраиваем заявки, историю обслуживания и контроль повторных обращений.

Кейс: 0 забытых обращений

Как мы работаем

Получите работающую систему продаж: 5 шагов до результата

Сначала проектируем систему продаж — потом настраиваем Битрикс24. 98% интеграторов делают наоборот.

01

Разбираем

Аудит: за 5 дней получаете карту потерь и приоритеты для внедрения.

02

Проектируем

CRM строится под ваш реальный процесс, а не под универсальный шаблон.

03

Настраиваем

Воронки, задачи, права, роботы и отчёты появляются в рабочем портале.

04

Обучаем

Менеджеры, РОП и руководитель понимают, как работать в новой системе.

05

Сопровождаем

После запуска есть backlog развития, поддержка и контроль первых результатов.

Смотреть все 12 этапов →

План работ по внедрению, в зависимости от целей, задач и масштабов компании

Получите работающую систему продаж: 12 понятных этапов под ваш бизнес

Авторская методология Студии Дедяева Максима — от аудита процессов до постпроектного сопровождения. Каждый этап с понятными задачами, файлами на выходе и конкретными результатами.

Этап 01

Аудит и анализ текущих процессов продаж

⏱ 5-7 дней

Задачи этапа

Проводим интервью с собственником, РОПом и ключевыми менеджерами
Разбираем действующую воронку, источники лидов и причины потерь
Проверяем документы, регламенты, задачи и работу с дебиторкой
Фиксируем узкие места, которые мешают продажам расти

Файлы на выходе

Отчет аудита отдела продажdocx
Карта потерь лидов и задачcrm

Результат

Понятно, где теряются заявки и деньги
Сформирован список приоритетов для внедрения

Скриншоты этапа

Результаты клиентов

Реальные результаты компаний

Скриншоты и метрики из реальных кейсов — факты, а не обещания.

Мясоперерабатывающий завод

Производство · опт B2B

Внедрили воронку с автоматическими задачами при смене ответственного. Результат: +67% к выручке за 5 мес без увеличения штата.

Производство гофроупаковки

Производство · B2B

Сегментировали лиды, добавили скрипты и автоматический подогрев. Результат: +133% к конверсии из заявки в сделку.

Производство полимерного сырья

Производство · дистрибуция

Собрали базу знаний, чек-листы и этапы адаптации в CRM. Результат: в 6 раз быстрее адаптация новых менеджеров.

Дистрибьютор УЗИ-оборудования

Дистрибуция · медтех

Автоматизировали этапы сделки и контроль каждого касания. Результат: в 1,5 раза быстрее цикл сложной сделки.

Итоговые цифры по 14 клиентам:

+12–18%

средний рост конверсии лидов в оплату

0

потерянных и забытых заявок

+31–43%

к среднему чеку за счёт скриптов и автоматизации

до 3 мин

время реакции на заявку

+18–26%

к LTV клиента за счёт повторных продаж

Усреднённые данные по 14 клиентам в производстве, торговле и логистике за 2024–2025 гг.

Смотреть все кейсы →

Благодарственные письма

Благодарственные письма от наших клиентов

Эти компании доверили нам перестройку своих продаж. Официальные благодарственные письма — не отзывы в интернете, а документальное подтверждение результата.

Нажмите на письмо, чтобы открыть в полном размере.

FAQ

Частые вопросы

Чем вы отличаетесь от обычных интеграторов Битрикс24?

Большинство интеграторов начинают с настройки портала: полей, роботов и прав доступа. Мы начинаем с процесса продаж: где появляются лиды, кто отвечает за этапы, какие KPI нужны руководителю и какие регламенты реально будет выполнять команда. Только после этого настраиваем Битрикс24, чтобы CRM не стала красивой системой, которой никто не пользуется.

Можно ли внедрить Битрикс24 без остановки отдела продаж?

Да. Мы запускаем сначала ключевую воронку на реальных сделках — менеджеры продолжают продавать в привычном режиме. Интеграции, автоматизации и отчётность добавляем поэтапно, чтобы не перегрузить команду. За 9 лет проектов клиенты не останавливали продажи на время внедрения.

Мы уже пробовали CRM, не прижилась — что будет по-другому?

Сначала разбираем, почему прошлая CRM не прижилась: слишком сложные поля, нет регламентов, слабое обучение, неудобная воронка или отсутствие контроля руководителя. После этого упрощаем процесс, убираем лишнее и перезапускаем CRM через понятные правила работы. Команда видит не «ещё одну обязанность», а инструмент, который помогает не забывать клиентов и задачи.

Сколько времени займёт внедрение?

Базовый запуск — 3–4 недели: одна-две воронки, источники лидов, задачи, базовая автоматизация и обучение. Полный проект с 1С, сайтом, телефонией и отчётностью — 6–10 недель. Сроки фиксируем после бесплатного аудита, когда видим количество воронок, пользователей и интеграций.

Как понять бюджет проекта?

Стоимость зависит от четырёх факторов: количество пользователей, количество воронок, необходимость интеграции с 1С и уровень автоматизации. Базовый запуск — от 180 000 ₽, проект с 1С — от 320 000 ₽. Точную смету готовим за 2–3 дня после бесплатного аудита.

Финальный шаг

Начните с бесплатного аудита — займёт 60 минут

Покажем, где ваш отдел продаж теряет деньги прямо сейчас. Вы получите карту потерь, приоритеты для внедрения и понятный следующий шаг — без обязательств и давления.

Диагностику проблем в отделе продаж
Демонстрацию системы на базе Битрикс24 в вашей нише
Реальные кейсы компаний из вашей отрасли
Готовое КП с ценами и сроками сразу после встречи
Бесплатный доступ к Битрикс24 на 2 недели