Правильная система продаж на базе CRM - как мы её проектируем и внедряем
Разбираем, что должно появиться до настройки воронки: карта пути клиента, правила работы менеджера и контрольные показатели.
Проектируем систему продаж под ваш бизнес: путь клиента, задачи менеджеров, регламенты и аналитику. Настраиваем процессы в Битрикс24, обучаем команду и помогаем закрепить работу в CRM.
Сначала - почему покупка CRM не решает проблему продаж. Затем - как выстроить процесс, который команда действительно будет использовать.
Разбираем, что должно появиться до настройки воронки: карта пути клиента, правила работы менеджера и контрольные показатели.
Показываем логику: увеличение конверсии воронки продаж, этапы сделки, задачи, документы, передача в исполнение и отчёты руководителя.
Наш подход
Система продаж работает, когда этапы соответствуют реальному пути клиента, действия менеджеров закреплены регламентом, а руководитель опирается на достоверные данные.
Интервью с руководителем и командой, источники заявок, документы, типовые сделки и причины потерь.
Этапы от лица клиента, роли сотрудников, критерии переходов, поля, задачи, документы и отчёты.
Битрикс24, интеграции, автоматические действия и дашборды — только под согласованную логику.
Практическое обучение, инструкции и корректировки на первых реальных сделках после запуска.
Наше отличие
Не шаблонная воронка. Этапы строятся по тому, что происходит с вашим клиентом.
Не десятки полей «на всякий случай». В карточке остаются данные, которые нужны для решения или автоматизации.
Не обучение кнопкам. Менеджеры разбирают свои сценарии: что делать, что фиксировать и когда передавать сделку дальше.
Не конец на запуске. Проверяем работу на реальных данных и предлагаем следующие улучшения.
На каждом этапе фиксируем результат, согласовываем следующий шаг и ведём проект в одном рабочем контуре.
Изучаем работу отделов, сервисы, документы, роли сотрудников и задачи руководителей.
Проектируем воронки, действия сотрудников, поля, права, автоматизацию и отчёты.
Настраиваем CRM, задачи, проекты, HR-процессы, IT-заявки и документы.
Создаём автозадачи, уведомления, согласования, напоминания и контроль сроков.
Интегрируем Битрикс24 с сайтом, телефонией, почтой, 1С и другими сервисами.
Настраиваем отчёты и дашборды для собственника, руководителей и отделов.
Обучаем сотрудников по ролям, запускаем систему в работе и проверяем сценарии.
Передаём регламенты после обучения, сопровождаем команду и дорабатываем сценарии.
Развитие системы после запускаКаждая услуга - это шаг в построении или развитии вашей системы продаж. Можно начать с аудита и пройти весь путь, а можно подключиться на любом этапе.
Начинаем с анализа — находим, где продажи теряют деньги, и проектируем, как это исправить.
Настраиваем CRM под реальный процесс продаж — не по шаблону, а под специфику вашего бизнеса.
Связываем Битрикс24 с рабочими системами бизнеса — менеджер работает в одном окне.
Система продаж требует постоянного внимания — мы остаёмся рядом после запуска.
Данные и стандарты работы, которые делают продажи управляемыми.
Откройте письмо, чтобы посмотреть его в полном размере.
































Частые вопросы
Настройка CRM — техническая часть проекта. Система продаж включает путь клиента, роли сотрудников, правила работы, документы, показатели руководителя и способ обучения команды. Битрикс24 помогает закрепить эту логику в ежедневной работе.
Да. Сначала разберём текущий процесс и определим, где теряются заявки, время и управляемость. После этого можно решить, какие изменения нужны и нужен ли отдельный проект внедрения.
Проверим, соответствует ли воронка реальным этапам, не перегружены ли карточки и помогают ли задачи менеджерам. Затем предложим изменения в процессах, интерфейсе, регламентах и обучении.
Да, если это нужно вашему процессу. Состав обмена и технический способ интеграции определяем после изучения конфигурации учётной системы, нужных данных и прав доступа.
Прозрачный старт проекта
От первого обращения до запуска работ — с понятными условиями, сроками и зафиксированным составом проекта.
Оставьте заявку на сайте или позвоните нам. На коротком созвоне уточним задачу, состав участников и выберем удобное время для аудита.
На онлайн-встрече детализируем запрос, покажем подходящие сценарии в Битрикс24 и определим, с каких процессов начать внедрение.
Направим КП с составом работ, этапами, точной стоимостью, сроками и результатом, который должен быть получен по проекту.
Вы направляете реквизиты, мы готовим договор по согласованному КП. После подписания и оплаты запускаем проект.
Начнём с вашей задачи
На встрече обсудим путь клиента, работу команды, действующие инструменты и цели бизнеса. По итогам предложим приоритеты проекта и следующие шаги — без настройки «вслепую».