Внедряли CRM несколько раз — через 2 месяца команда возвращалась к таблицам
Причина обычно не в системе и не в менеджерах. Причина — в отсутствии общей стратегии: что меняем, зачем и в какой последовательности.
Стратегия · До внедрения
Стратегия развития отдела продаж на базе CRM Битрикс24
Разрабатываем стратегию развития отдела продаж: что автоматизировать первым, как выстроить KPI, какие регламенты нужны и во сколько обойдётся каждый этап. Итог — документ, с которым можно запускать проект без хаоса и сюрпризов в бюджете.
- Roadmap на 6–12 месяцев с приоритетами, сроками и бюджетом по этапам
- KPI и метрики, зафиксированные в системе — не в голове руководителя
- Понятно, что даст деньги в первый месяц, а что можно отложить без потери результата
Узнаёте ситуацию?
Узнаёте ситуацию?
Когда нет стратегии — CRM превращается в дорогой Excel, который тоже никто не заполняет.
Непонятно, что автоматизировать первым — хочется всё и сразу
Разделяем «срочно», «важно» и «можно позже», чтобы первые деньги давали первый результат, а бюджет не уходил в лишние интеграции.
KPI есть в голове руководителя, но нигде не зафиксированы
Скорость реакции на заявку, конверсия, план-факт по менеджерам — всё это должно быть зафиксировано в системе до начала настройки.
Хотите масштабировать продажи, но непонятно, что сломается при росте
Стратегия описывает, как процесс должен работать при удвоении команды или оборота. Риски видны заранее, а не после запуска.
Есть страх снова вложить бюджет — и снова не получить результата
Фиксируем этапы, стоимость, зависимости и приоритеты заранее, чтобы вы понимали, за что именно платите и какой эффект ждёте от каждого шага.
💬
Разберём вашу ситуациюПокажем, нужен ли вам аудит, стратегия или можно сразу идти во внедрение.
Разберём вашу ситуацию →
Результат стратегии
Что остаётся у вас на руках после стратегии
Четыре документа, с которыми можно идти к команде, инвестору или подрядчику — и сразу начинать работу.
Стратегия
Стратегия развития продаж на 6–12 месяцев
Цели по выручке, этапы воронки, роли, KPI, риски и план автоматизации. Не абстрактный документ о будущем, а рабочий план с конкретными шагами.
Roadmap
Приоритизированный roadmap
Что делаем в первый месяц, что во второй, что переносим в сопровождение. Видно, когда ждать результат и сколько это стоит.
KPI
Матрица KPI для менеджеров и РОПа
Какие цифры видит руководитель, как они связаны с этапами сделки и что происходит, когда показатель выбивается из нормы.
Бюджет
Оценка стоимости этапов
Пакеты работ, сроки, зависимости и последовательность запуска. Вы понимаете бюджет до того, как подписали первый договор.
2 недели
Как устроен процесс — 2 недели от диагностики до защиты стратегии
Работаем быстро и без лишних встреч. Итоговый документ — уже через 2 недели.
Что важно
- Сначала разбираем цели и ограничения бизнеса, а не сразу обсуждаем интеграции
- Каждый этап заканчивается понятным результатом: модель, roadmap, бюджет
- На финале есть готовый первый этап внедрения, а не только общие рекомендации
Неделя 1
Стратегическая диагностика
Разбираем текущую модель продаж, цели собственника, узкие места и ограничения команды.
Неделя 1
Проектирование целевой модели
Описываем, какой должна быть воронка, роли, KPI и отчётность через 6–12 месяцев.
Неделя 2
План автоматизации
Раскладываем CRM, интеграции, обучение и аналитику по этапам запуска. Каждый этап — с понятным результатом.
Неделя 2
Бюджет и риски
Фиксируем стоимость этапов, зависимости и риски. Показываем, что можно отложить без потери результата.
Финал
Защита стратегии
Проводим итоговую встречу, показываем документ и согласуем первый этап внедрения.
Для кого
Кому подходит стратегия
🧑💼
Собственнику перед большим внедрением
Стратегия помогает не покупать хаотичный проект, а видеть бюджет, риски и результат заранее.
📈
РОПу, который хочет управлять по цифрам
В документе фиксируются KPI, этапы и правила работы команды, а не общие пожелания.
🛠️
Компании после неудачной CRM
Показываем, почему прошлые попытки не прижились, и как не повторить тот же сценарий снова.
🚀
Руководителю, который хочет масштабировать продажи
Описываем процесс с расчётом на рост: что изменится при удвоении команды или оборота.
Когда стратегия не подойдёт
- Если нужно просто купить лицензию без изменения процесса — лучше начать с аудита или сразу перейти к внедрению.
- Если нет готовности обсуждать KPI, ответственность и регламенты — без этого стратегия останется красивым документом.
Логика выбора
Стратегия — это первый шаг или отдельная задача?
Этот блок сделан отдельно, потому что здесь у клиента обычно возникает главный вопрос: что выбрать сейчас — аудит, стратегию или внедрение.
1
Аудит
Если непонятно, где именно теряются заявки и деньги прямо сейчас.
2
Стратегия
Если проблемы понятны, и нужен план: что, в какой последовательности и за сколько исправить.
3
Внедрение
Когда стратегия согласована и есть чёткое ТЗ на настройку CRM, автоматизацию и обучение команды.
Как это работает на практике: если вы уже проходили аудит, стратегия начинается с его результатов. Если нет — включим диагностический блок в начало работы.
Практика
Как стратегия влияет на результат
Кейс · Стратегия для производственной компании
Компания хотела внедрить всё сразу: CRM, интеграцию с 1С, дашборды и автоматизацию КП. Стратегическая сессия показала, что узкое место — не в инструментах, а в воронке и регламентах. Начали с нового процесса и KPI, а не с настроек.
Результат:
Цикл сделки сократился с 45 до 28 дней
Без единой новой интеграции — только за счёт правил работы
Видеообзор услуги
Как стратегия помогает не переплатить за внедрение и быстрее получить результат
В обзоре показываем, как стратегия связывает бизнес-цели, KPI, этапы внедрения и бюджет, чтобы команда понимала, что делать сначала и что реально даст деньги в первый месяц.
FAQ
Частые вопросы
Нужна ли стратегия, если мы уже знаем, что хотим внедрить?
Если есть чёткое ТЗ и понимание последовательности — можно сразу переходить к внедрению. Стратегия нужна там, где есть неопределённость и риск переплатить за лишнее.
Чем стратегия отличается от аудита?
Аудит отвечает на вопрос, что сейчас не работает. Стратегия отвечает на вопрос, как это исправить пошагово, с бюджетом, KPI и приоритетами.
Это разовая работа или документ нужно обновлять?
Стратегия — живой документ. Roadmap на 6–12 месяцев актуален при запуске, а при серьёзных изменениях в бизнесе его стоит обновить через 6–8 месяцев.
Можно ли сразу после стратегии начать внедрение?
Да. На выходе у вас есть план, этапы, приоритеты и первый согласованный блок работ — его можно сразу брать в реализацию.
Вы работаете только с теми, кто потом идёт во внедрение с вами?
Нет. Некоторые клиенты реализуют стратегию своими силами или с другим подрядчиком. Документ принадлежит вам без ограничений.
Что выбрать: аудит, стратегию или сразу внедрение?
Это зависит от текущей ясности. Если непонятны потери — нужен аудит. Если потери понятны, но нет плана действий — стратегия. Если план уже есть — внедрение.
Стратегическая сессия · 60 минут
Запишитесь на разбор — за 60 минут обсудим, нужна ли вам стратегия или лучше начать с аудита
Расскажите, где сейчас находитесь — поможем выбрать правильный первый шаг: аудит, стратегия или сразу внедрение.
На встрече вы получите:
- Разбор текущей ситуации в отделе продаж
- Понимание, с чего начать: аудит, стратегия или внедрение
- Кейсы из вашей отрасли с конкретными результатами
- Готовое КП с составом работ и сроками — прямо на встрече
Смежные услуги
Что может быть следующим шагом
Аудит отдела продаж и CRMЕсли сначала нужно понять, где именно теряются заявки, деньги и управляемость
→
Внедрение Битрикс24 под ключКогда стратегия уже понятна и нужна реализация CRM, автоматизаций и обучения
→
Система продаж на базе Битрикс24Когда нужно выстроить регламенты, KPI и управляемую воронку уже на уровне процессов
→