Обращения клиентов приходят из разных каналов
Закрываем проблему через воронку, интеграцию, автоматизацию или регламент.
CRM для отрасли
Битрикс24 CRM для сервисных компаний
Заявка пришла в мессенджер, повторное обращение — по телефону, история обслуживания осталась у сотрудника. После внедрения Битрикс24 все обращения и SLA видны в одной системе.
Боли отрасли
Что чаще всего мешает продажам
Нет контроля SLA и повторных заявок
Закрываем проблему через воронку, интеграцию, автоматизацию или регламент.
История обслуживания хранится у сотрудников
Закрываем проблему через воронку, интеграцию, автоматизацию или регламент.
Решение
Как Битрикс24 помогает отрасли
Настраиваем CRM так, чтобы менеджеры, руководитель и смежные отделы работали в единой логике.
- Единая карточка клиента, сделки и истории коммуникаций
- Воронки по типам продаж, проектов или заявок
- Автоматические задачи, уведомления и контроль SLA
- Интеграция с 1С, сайтом, телефонией и мессенджерами
- Дашборды для руководителя и РОПа
Пример внедрения
Сервисная компания навела порядок в обращениях
Для сервиса настроили заявки, SLA, повторные обращения, базу знаний и историю обслуживания клиента в CRM.
Смотреть кейсАудит отраслевого процесса
Фокусируемся на сценариях, которые влияют на выручку и контроль.
Проектирование воронок и ролей
Фокусируемся на сценариях, которые влияют на выручку и контроль.
Настройка CRM и интеграций
Фокусируемся на сценариях, которые влияют на выручку и контроль.
Обучение команды
Фокусируемся на сценариях, которые влияют на выручку и контроль.
Сопровождение и аналитика
Фокусируемся на сценариях, которые влияют на выручку и контроль.
Финальный шаг
Обсудить Битрикс24 для отрасли: Сервисные компании
Покажем, какие процессы стоит автоматизировать в первую очередь и какой бюджет потребуется.
- Диагностику проблем в отделе продаж
- Демонстрацию системы на базе Битрикс24 в вашей нише
- Реальные кейсы компаний из вашей отрасли
- Готовое КП с ценами и сроками сразу после встречи
- Бесплатный доступ к Битрикс24 на 2 недели
FAQ
Частые вопросы
Чем отличается внедрение для отрасли «Сервисные компании»?
Мы учитываем типовой цикл сделки, роли сотрудников, документы, интеграции и управленческие отчеты именно для этой отрасли.
Можно ли подключить 1С?
Да. Для торгово-производственных компаний интеграция с 1С обычно входит в дорожную карту внедрения.
С чего лучше начать?
С аудита текущих процессов и карты потерь: это помогает выбрать первые воронки и интеграции.
Будет ли обучение сотрудников?
Да. Обучение менеджеров, руководителей и администраторов входит в проект запуска.