+7 (473) 200-24-24 ☎ Получить бесплатный аудит
Внедрение · Ключевая услуга

Система продаж на базе Битрикс24 CRM - воронки, KPI и регламенты

Не просто настройка CRM. Строим управляемый отдел продаж: прописываем процессы, стандарты и показатели — и переносим всё это в Битрикс24. Руководитель видит цифры, менеджеры работают по единым правилам, конверсия становится измеримой.

  • Продажи перестают держаться на памяти и опыте конкретных людей
  • Руководитель видит скорость реакции, конверсию и просрочки по каждому менеджеру
  • Новый сотрудник выходит на результат в разы быстрее — система обучает сама
Записаться на бесплатный аудит
Узнаёте ситуацию?

Узнаёте ситуацию?

Если хотя бы одно из этого про вас — значит, проблема не в CRM, а в отсутствии системы продаж.

🔴

Битрикс24 есть, но системы продаж нет

Сделки ведутся как получится: без единых KPI, скриптов и регламентов. Каждый менеджер работает по-своему, и результат непредсказуем.

🔴

Конверсия зависит от конкретного менеджера, а не от процесса

Уходит сильный сотрудник — падают продажи. Прописываем стандарты работы, чтобы результат держался на системе, а не на людях.

🔴

Скорость обработки заявки никто не измеряет

Клиент подождал два часа и ушёл к конкуренту. Настраиваем SLA, задачи и отчёты — руководитель видит скорость реакции по каждому менеджеру.

🔴

РОП управляет ощущениями, а не цифрами

Нет понятного план-факта, нет прогноза выручки, нет данных по конверсии этапов. Строим дашборды, на которых видно всё.

🔴

Хотите масштабировать отдел, но непонятно как

Новый менеджер месяцами входит в процесс, повторяя ошибки предшественников. Система фиксирует знания и стандарты — онбординг ускоряется в разы.

Важное отличие

Система продаж vs. внедрение CRM — в чём разница?

Оба проекта используют Битрикс24. Но фокус — разный.

Критерий
Внедрение под ключ
Система продаж
Фокус
Технический запуск CRM-портала
Методология продаж + перенос в CRM
Отправная точка
Нет CRM или нужна полная перенастройка
CRM есть, но продажи непредсказуемы
Что проектируем
Воронки, поля, интеграции, роботы
Воронки, KPI, скрипты, регламенты, SLA
Регламенты
Краткий регламент работы в CRM
Полный регламент отдела продаж 8–15 стр.
Скрипты продаж
—
Первый звонок, КП, повторное касание, возражения
KPI и дашборды
Базовая отчётность в CRM
KPI по ролям, план-факт, прогноз выручки, SLA
Срок проекта
3–10 недель
5 недель + контроль KPI на 2-м месяце
Результат
Команда работает в CRM
Продажи управляются по показателям
Не уверены, что нужно? Запишитесь на аудит — за 60 минут разберём ситуацию и предложим подходящий формат.
Состав услуги

Что вы получаете на выходе

Не список работ — а конкретные артефакты, которые остаются у вас после проекта.

Воронки + KPI + роли

Полная модель продаж

Кто, что, когда и по каким показателям делает. Не только CRM-стадии, а реальная архитектура процесса.

PDF-регламент

Регламент отдела продаж 8–15 стр.

Правила обработки лидов, ведения сделок, задачи и контроль качества. Новый менеджер обучается по нему самостоятельно.

Скрипты

Скрипты для ключевых касаний

Первый звонок, отправка КП, повторное касание, работа с возражением — под ваш цикл сделки и продукт.

Дашборд

Дашборд руководителя и РОПа

Скорость реакции, конверсия по этапам, просроченные задачи, план-факт и прогноз выручки. Всё в одном экране.

CRM

Настроенный Битрикс24

Воронки, поля, роботы, задачи и права доступа перенесены в CRM в соответствии с проектной моделью.

Обучение

Обучение команды по ролям

Менеджеры, РОП и руководитель работают по системе — не по памяти и не по интуиции.

5 этапов · 5 недель

Как проходит проект — 5 недель до результата

Каждый этап заканчивается понятным результатом: документом, настройкой или проверенным сценарием.

Ваши затраты времени
  • 📌Аудит и согласование модели — 3–5 рабочих часов
  • 📌Менеджеры — только обучение, 2–3 часа
  • 📌Остальное делаем мы
Неделя 1

Аудит системы продаж

Смотрим не только CRM — разбираем скрипты, KPI, роли, отчёты, документы и реальную работу РОПа. Вы получаете карту потерь: где и сколько теряет отдел прямо сейчас.

Неделя 2

Проектирование модели

На выходе — PDF с картой воронки, обязательными полями, правилами перехода между стадиями и KPI по каждой роли. Это основа всей системы.

Неделя 3

Настройка Битрикс24

Переносим спроектированную модель в CRM: воронки, задачи, роботы, контроль просрочек и дашборды. Система начинает работать по правилам, а не по привычке менеджеров.

Неделя 4

Регламенты и обучение

Передаём регламент, скрипты и чек-листы. Проводим обучение по ролям на реальных сделках. Команда понимает зачем — не только как.

Месяц 2

Контроль KPI

Проверяем первые цифры: конверсию, скорость реакции, просрочки и выполнение регламента. Корректируем то, что не работает как задумано.

Аудитория

Когда стоит выбрать эту услугу

Лучший результат там, где есть CRM, но нет системы управления продажами.

🏢

Компания с 3–15 менеджерами

Нужен не портал, а управляемый отдел продаж с регламентами и измеримыми показателями.

📈

Собственник, масштабирующий отдел

Система позволяет вводить новых менеджеров без потери качества работы с клиентами.

📊

РОП, которому нужны KPI

Видно, где проседает команда: скорость реакции, этап сделки, активность, качество КП.

⟶ Когда лучше подойдёт другая услуга
✕
Нужен только технический подрядчик для настройки пары роботов → Внедрение под ключ
✕
Компания не готова менять регламенты и KPI → Начните с аудита, разберёмся вместе
Практика

Как это работает на практике

Кейс · Оптовая компания · Система повторных продаж

CRM была, но менеджеры работали по-разному: кто-то звонил повторно через неделю, кто-то забывал совсем. Прописали регламент повторных касаний, настроили автоматические задачи и контроль по срокам.

Результат за 3 месяца:
+27% повторных продаж
Зависимость от «звёздных» менеджеров снизилась
Обзорное видео

Показываем, как выглядит готовая система продаж: воронки, KPI, регламент и дашборд руководителя — на реальном примере.

Смотреть все кейсы →
Что входит в систему

12 элементов управляемой системы продаж на базе Битрикс24

Каждый элемент — это конкретный компонент системы продаж: что настраивается, что фиксируется на выходе и какой результат получает компания.

Элемент 01

Диагностика процессов продаж и карта потерь

⏱ 5-7 дней

Что входит в элемент

  • Интервью с собственником, РОПом и менеджерами — разбираем, как устроен процесс сейчас
  • Анализ воронки, источников лидов и причин потерь на каждом этапе
  • Проверка текущих регламентов, задач и работы с клиентской базой
  • Формирование карты потерь с приоритетами — конкретные цифры, не ощущения

Файлы на выходе

  • Отчет аудита отдела продажdocx
  • Карта потерь лидов и задачcrm

Результат

  • Понятно, где теряются заявки и деньги
  • Сформирован список приоритетов для внедрения
Скриншоты этапа
Отзывы клиентов

Говорят клиенты

ПМ
Павел Миронов Собственник, B2B-дистрибьютор
★★★★★

«Мы думали, что нам нужна CRM. Оказалось — нужна система продаж: этапы, KPI, правила и контроль. После проекта РОП наконец увидел, кто реально ведёт клиентов, а кто просто двигает сделки.»

ДК
Дмитрий Козлов Коммерческий директор, производство
★★★★★

«Раньше РОП управлял на ощущениях. Теперь каждое утро открывает дашборд и видит: скорость реакции, конверсию по этапам и просрочки. Решения стали приниматься на данных.»

ЕВ
Елена Васильева Собственник, оптовая торговля
★★★★★

«Новый менеджер раньше входил в процесс 2–3 месяца. Сейчас работает по регламенту — уже через две недели ведёт сделки самостоятельно и не ошибается в ключевых точках.»

FAQ

Частые вопросы

В чём разница между этой услугой и «Внедрением Битрикс24 под ключ»?

Внедрение под ключ — технический запуск CRM: настройка портала, интеграции, обучение. Система продаж — методологический проект: воронки, KPI, скрипты и регламенты, которые затем переносятся в Битрикс24. Первое отвечает на вопрос «как настроить CRM», второе — «как управлять отделом продаж через CRM».

У нас уже есть Битрикс24. Придётся всё перенастраивать?

Не обязательно. Сначала проводим аудит текущей системы и смотрим, что можно переиспользовать. Часто достаточно добавить регламенты, дашборды и скорректировать воронку — без полного перезапуска.

Сколько времени потребуется от команды?

На аудит и согласование модели уходит 3–5 рабочих часов от руководителя или РОПа. Менеджеры участвуют только в обучении — это 2–3 часа. Стараемся не отвлекать команду от продаж.

Что если менеджеры не будут работать по регламентам?

Это самый частый страх. Именно поэтому обучаем на реальных сделках и объясняем команде зачем, а не только как. Плюс — настраиваем обязательные поля и контрольные точки в CRM, которые физически не позволяют пропустить ключевые шаги.

Что происходит после завершения проекта?

Передаём все документы, записи обучения и backlog улучшений. При желании подключаем ежемесячное сопровождение — дорабатываем систему по мере роста бизнеса.

Как понять, что нам нужна именно эта услуга?

Простой тест: если в вашей компании есть CRM, но нет понятных KPI по каждому менеджеру, скриптов и регламентов — это про вас. Запишитесь на бесплатный аудит, и за 60 минут разберём ситуацию и предложим подходящий формат.

Бесплатный аудит · 60 минут

Запишитесь на аудит — разберём вашу систему продаж за 60 минут

Покажем, где отдел продаж теряет деньги прямо сейчас и как выглядит готовая система на базе Битрикс24 в вашей нише.

На встрече вы получите:

  • Диагностику текущего процесса продаж и карту потерь
  • Демонстрацию системы KPI и дашбордов на реальном примере
  • Кейсы компаний из близкой отрасли
  • Готовое КП с составом работ и сроками — прямо на встрече
  • Бесплатный доступ к Битрикс24 на 2 недели
Смежные услуги

Другие услуги по Битрикс24

Внедрение Битрикс24 под ключ Полный технический запуск CRM — для компаний, которые начинают с нуля или делают полную перенастройку
→
Битрикс24 для малого бизнеса Быстрый старт за 14 дней — одна воронка, задачи и напоминания для команды 1–5 менеджеров
→
Реанимация CRM Перезапуск Битрикс24, который не используется — без полного переделывания с нуля
→
Позвонить WhatsApp
💬 WhatsApp
Позвонить WhatsApp