Настройка сквозной аналитики для оценки эффективности рекламы

Показываем, какие рекламные кампании приносят продажи, сколько стоит привлечение клиента, окупаются ли расходы на рекламу.

Получить консультацию Посмотреть возможности ↓

Максим Дедяев рассказывает, как нужно развивать и подджерживать отел продаж

26 минут

Источники и UTM-метки Лиды и сделки в CRM Расходы на рекламу Выручка и ROMI

Сквозная аналитика в Битрикс24 показывает путь - от клика до успешной сделки

Настраиваем связку данных, в которой можно сопоставить источник обращения, стоимость привлечения, работу менеджера, этапы сделки и фактическую выручку.

Схема данных сквозной аналитики

Каждый шаг должен быть связан с предыдущим: иначе источник лидов, расходы и выручка остаются в разных системах, а выводы по рекламе становятся неточными.

1 Источник Реклама, SEO, рекомендации, рассылки и другие каналы привлечения.

2 Обращение Форма, звонок, чат или письмо с сохранением источника и UTM-меток.

3 Сделка Воронка, ответственный, сумма, следующий шаг и причина отказа.

4 Расходы Данные по рекламным каналам, кампаниям и периодам.

5 Выручка Успешные сделки, оплаты и фактический финансовый результат.

6 Решение Понимаем, какие каналы масштабировать, оптимизировать или отключать.

Большой скриншот аналитики Битрикс24

Дашборд: маркетинг и продажи Период: текущий месяц

Расходы 326 000 ₽ за период

Лиды 1 248 +18% к прошлому месяцу

Выручка 2 400 000 ₽ по успешным сделкам

ROMI 636% окупаемость рекламы

Выручка по источникам

Реклама · SEO · Рекомендации · Email · Партнёры

Конверсия воронки

Лиды 1 248 Квалификация 973 Предложения 648 Сделки 387 Успешно 224

Замените заглушку на реальный скриншот вашего дашборда Битрикс24 или BI-отчёта Лучше показать экран, где одновременно видны расходы, лиды, сделки, выручка и окупаемость по рекламным каналам.

Сначала приводим в порядок данные - затем строим отчёты

Сквозная аналитика не исправляет хаос сама по себе. Чтобы цифры показывали реальную картину, источники, этапы сделок и финансовые данные должны фиксироваться по единым правилам.

Контроль 01 Источники обращений У каждой заявки должен быть понятный источник: реклама, SEO, рекомендация, рассылка или другой канал. Задача: исключить сделки и лиды без источника.

Контроль 02 Качество воронки Этапы, суммы, даты и причины отказов должны отражать фактический путь клиента, а не формальные статусы. Задача: получить честную конверсию и прогноз.

Контроль 03 Расходы и выручка Затраты на рекламу и фактические оплаты должны быть доступны в одном согласованном отчёте. Задача: видеть окупаемость и прибыльность каналов.

Внедряем сквозную аналитику поэтапно - от аудита данных до управленческих решений

Сначала собираем рабочий контур, затем подключаем данные, обучаем команду и развиваем сценарии по мере роста базы.

Шаг 1

Диагностика базы

Разбираем клиентов, частоту заказов, сегменты, документы и текущие процессы продаж.

Результат: состав запуска.

Шаг 2

Проектирование

Согласовываем воронки, карточки клиентов, сегменты, задачи и контрольные показатели.

Результат: схема решения.

Шаг 3

Настройка CRM

Создаём клиентов, сделки, документы, автоматизации и представления для команды.

Результат: готовый контур.

Шаг 4

Обучение и запуск

Обучаем менеджеров и руководителей, запускаем сценарии повторных продаж и контроль.

Результат: команда работает с базой.

Вопросы про сквозную аналитику

Можно ли работать с действующей клиентской базой?

Да. Импортируем согласованные данные, приводим их к рабочей структуре и настраиваем сценарии повторных касаний, сегментации и контроля базы.

Как CRM помогает с повторными продажами?

Система хранит историю заказов, напоминает о плановом контакте, помогает выделять клиентов со снижением активности и создавать отдельные сделки или задачи на возврат и допродажу.

Можно подключить 1С?

Да. На старте согласовываем состав обмена: товары, цены, остатки, заказы, оплаты, статусы и другие данные, которые нужны менеджерам и руководителям.

Какие показатели можно видеть по клиенту?

В зависимости от настроек можно анализировать выручку, количество и частоту заказов, средний чек, ассортимент, текущие сделки, дебиторку, активность менеджера и потенциал допродажи.

Начнём с вашей задачи

Разберём, почему сейчас не видно отдачу от маркетинга и что нужно настроить в CRM

Разберём клиентскую базу, сделки, работу менеджеров и интеграции. Предложим решение для роста выручки и прозрачной аналитики по каждому клиенту.

Разберём клиентский путьи
Рекламные каналы
Обсудим сроки и бюджет проекта
Покажем примерные отчеты

Связаться со студией