Чем вы отличаетесь от обычных интеграторов Битрикс24?

Большинство интеграторов начинают с настройки портала: полей, роботов и прав доступа. Мы начинаем с процесса продаж: где появляются лиды, кто отвечает за этапы, какие KPI нужны руководителю и какие регламенты реально будет выполнять команда. Только после этого настраиваем Битрикс24, чтобы CRM не стала красивой системой, которой никто не пользуется.

Можно ли внедрить Битрикс24 без остановки отдела продаж?

Да. Мы запускаем сначала ключевую воронку на реальных сделках — менеджеры продолжают продавать в привычном режиме. Интеграции, автоматизации и отчётность добавляем поэтапно, чтобы не перегрузить команду. За 9 лет проектов клиенты не останавливали продажи на время внедрения.

Мы уже пробовали CRM, не прижилась — что будет по-другому?

Сначала разбираем, почему прошлая CRM не прижилась: слишком сложные поля, нет регламентов, слабое обучение, неудобная воронка или отсутствие контроля руководителя. После этого упрощаем процесс, убираем лишнее и перезапускаем CRM через понятные правила работы. Команда видит не «ещё одну обязанность», а инструмент, который помогает не забывать клиентов и задачи.

Сколько времени займёт внедрение?

Базовый запуск — 3–4 недели: одна-две воронки, источники лидов, задачи, базовая автоматизация и обучение. Полный проект с 1С, сайтом, телефонией и отчётностью — 6–10 недель. Сроки фиксируем после бесплатного аудита, когда видим количество воронок, пользователей и интеграций.

Как понять бюджет проекта?

Стоимость зависит от четырёх факторов: количество пользователей, количество воронок, необходимость интеграции с 1С и уровень автоматизации. Базовый запуск — от 180 000 ₽, проект с 1С — от 320 000 ₽. Точную смету готовим за 2–3 дня после бесплатного аудита.