CRM для транспортной компании: Автоматизации воронки продаж и воронки логистики для компании Asilbek Sultanbek Logistics Group

О компании

Название: Asilbek Sultanbek Logistics Group
Отрасль: Международные и внутренние автоперевозки (Казахстан, Китай, страны СНГ и Европы)
Сотрудники: 7 человек

Компания Asilbek Sultanbek Logistics Group предлагает профессиональные услуги автоперевозок по Казахстану, в Китай, Европу и страны СНГ. С увеличением объема заказов и расширением географии стало понятно: пора внедрять CRM для логистической компании, чтобы систематизировать процессы, не терять клиентов и контролировать все этапы доставки.

Что было до внедрения

• Заявки терялись — они поступали в WhatsApp, на почту, по звонкам, но без CRM для транспортной компании менеджеры работали "вслепую".

• Отсутствовала цифровая логистика — процессы фиксировались вручную в таблицах Excel и блокнотах.

• Шаблонов документов не было: каждый договор, счёт, ТТН подготавливались вручную.

• Не было автоматических напоминаний и задач — менеджеры забывали о клиентах.

• Руководитель не видел воронку, загрузку сотрудников и эффективность.

 Что мы внедрили

• Настроили воронку продаж и логистических процессов

Создали отдельные воронки для входящих обращений, сделок и логистических этапов. Менеджеры легко отслеживают, на каком этапе груз: подготовка, отправка, в пути, доставка.

• Интеграции: WhatsApp и электронная почта

• • Подключили официальную интеграцию WhatsApp через Wazzup: все переписки сохраняются в CRM, диалоги автоматически связываются с клиентами и сделками.
  • Синхронизировали почту — все письма теперь «привязаны» к перевозке, нет риска потерять важное письмо или запрос от клиента.

• Автоматизация задач и напоминаний

• • На каждом этапе сделки Битрикс24 автоматически создаёт задачи: уточнить условия поставки, запросить документы, отправить ТТН, уведомить клиента.
  • Все задачи фиксируются в CRM и имеют ответственного.

• Отчёты и аналитика

• • Настроили отчёты по обращениям, сделкам, эффективности менеджеров.
  • Руководитель видит, сколько перевозок выполнено, сколько в работе, где затыки.
  • Аналитика помогает улучшать процессы и делать логистику более предсказуемой.

• Онлайн-обучение команды

Провели 2 онлайн-сессии: как работать в CRM, обрабатывать обращения, готовить документы, использовать шаблоны и задачи.

Результаты

✅ Все заявки теперь обрабатываются в единой CRM для грузоперевозок

✅ Воронка логистики прозрачна — видно, где находится каждый груз

✅ Все документы создаются быстро, без ошибок

✅ WhatsApp и почта в Битрикс24 — вся история взаимодействия с клиентом в одном месте

✅ Задачи ставятся автоматически — ничего не забывается

✅ Руководитель получает наглядную аналитику в один клик

Что получили в итоге

📌 CRM для грузоперевозок, адаптированная под процессы компании

📌 Вся коммуникация — в едином окне Битрикс24

📌 Упорядоченные документы и прозрачные логистические этапы

📌 Минимум ручной работы — максимум контроля и скорости

📌 Прогнозируемые продажи и системный подход к логистике

📞Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы обсудить, как это будет работать в вашей компании.

🎯 Чтобы не пропустить новые материалы и получать практичные инструменты для роста бизнеса — подписывайтесь на Telegram-канал “Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию”, где мы регулярно делимся кейсами, методиками и инструментами для роста бизнеса.

💬 Хотите обсудить автоматизацию под ваши задачи?
Напишите нам в Telegram или WhatsApp— проконсультируем и предложим подходящее решение.