CRM помогает сделать такой сервис системным. Неважно, с каким менеджером общается клиент
CRM позволяет выстроить такой контроль без ручного сбора отчётов и бесконечных уточнений.
Ускорить обработку заявки - значит не заставить менеджеров «работать быстрее», а убрать лишние действия между заполнением формы
Чтобы увеличить продажи, нужно разобрать путь клиента по шагам: от первого обращения до повторной покупки.
CRM, 1С, ЭДО, BI и ERP: разбираем роли ключевых систем цифровизации и оптимальную последовательность их внедрения в бизнесе.
Как маркетологу обосновать внедрение CRM через цифры: потери лидов, стоимость заявок, скорость ответа и окупаемость пилота.
Облако или коробка Битрикс24: сравниваем стоимость, безопасность и поддержку, чтобы выбрать CRM, подходящую малому бизнесу.
Как разработать рабочий план развития продаж: от аудита текущих процессов и воронок до CRM, мотивации команды и контроля KPI.
В статье показываю, как сервисному центру на базе Битрикс24 системно контролировать плановое ТО нефтяного и промышленного оборудования: от заявки и выезда...
Самая продуманная CRM не приносит результата, если команда не понимает, зачем и как в ней работать.
На производстве с несколькими филиалами CRM часто превращается в хаос: у каждого свои этапы, свои правила и несопоставимая аналитика.
Как на базе Битрикс24 превратить хаотичный Excel‑график выездов инженеров в управляемую систему, которая сама считает регламентные сроки ТО, напоминает клиникам о...
