CRM для продажи строительного и промышленного оборудования: как мы автоматизировал продажи с помощью Битрикс24 для ТОО «КОСОС Груп»

О компании

Название: ТОО «КОСОС Груп»
Сотрудников: 10
Отрасль: Продажа промышленного и строительного оборудования

Компания предоставляет комплексные решения для бизнеса в сферах:

• пескоструйные и покрасочные работы;
• огнеупорные и изоляционные технологии;
• сварочное оборудование;
• аренда и продажа строительных лесов и других промышленных систем.

Проблемы до внедрения

До внедрения Битрикс24 в компании наблюдались типичные проблемы «ручных» продаж:

• Заявки терялись: менеджеры вели диалоги в разных мессенджерах, электронной почте, кто-то в блокноте.

• Нет прозрачной воронки: невозможно было понять, на каком этапе находится клиент.

• Не было централизованной работы с задачами: сотрудники забывали про договорённости и дедлайны.

• Коммуникации разрозненные: WhatsApp, email, звонки — ничего не хранилось в едином месте.

Что мы сделали

• Настроили воронки продаж (лидов, сделок и поставок)

Мы настроили полноценный путь клиента — от первого касания до завершения отгрузки.

• Воронка лидов помогает сортировать все входящие обращения, отделять “тёплые” от “холодных” и не терять ни одного потенциального клиента.

• 

• • Воронка сделок построена под логику продаж сельхоз- и промышленного оборудования: подбор, согласование, счёт, оплата.

• • Воронка поставок фиксирует факт отгрузки, сроки, ответственных и помогает контролировать финальный этап работы с клиентом.

• Интегрировали входящие обращения от клиентов в одну систему

• Подключили WhatsApp — теперь все диалоги хранятся в карточке клиента.

• Интегрировали электронную почту — письма не теряются, быстро создаются лиды.

• Автоматизировали уведомления и напоминания о ключевых действиях.

• Организовали работу с задачами

• Менеджеры получают автоматические задачи по каждому этапу сделки.

• Внутренние коммуникации между отделами проходят через CRM.

• Задачи фиксируются, дедлайны контролируются.

• Настроили отчёты для руководителя

• Сколько лидов пришло за неделю

• На каком этапе скапливаются сделки

• Кто из менеджеров показывает лучшие результаты

• Провели онлайн-обучение

После внедрения мы провели онлайн-обучение для сотрудников. Весь персонал прошёл вводный курс, разобрал типовые сценарии и научился работать с системой.

Что получилось в итоге

• Все обращения собираются в одном окне
• Клиенты получают быстрые и точные ответы
• Сделки движутся по воронке, ничего не теряется
• Благодаря автоматизации отдел продаж работает слаженно, как единая система
• Руководитель видит цифры и управляет на основе данных

Результаты после внедрения

📌 +40% к скорости обработки заявок

📌 –80% потерь из-за забытых обращений

📌 Полный контроль над отделом продаж

📌Автоматизация продаж оборудования

📌 Увеличение конверсии из лида в сделку


📞Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы обсудить, как это будет работать в вашей компании.

🎯 Чтобы не пропустить новые материалы и получать практичные инструменты для роста бизнеса — подписывайтесь на Telegram-канал “Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию”, где мы регулярно делимся кейсами, методиками и инструментами для роста бизнеса.

💬 Хотите обсудить автоматизацию под ваши задачи?
Напишите нам в Telegram или WhatsApp— проконсультируем и предложим подходящее решение.