Первые шаги: как подключить Битрикс24 и настроить базовые функции

Содержание

• От хаоса к системе: почему базовая настройка определяет успех
• Подготовка к внедрению: что нужно знать перед стартом
• Регистрация и выбор тарифа: избегаем ошибок на старте
• Настройка структуры компании и пользователей
• Конфигурация CRM: контакты, компании и сделки
• Автоматизация базовых процессов
• Первые шаги после запуска системы
• Типичные ошибки и как их избежать

От хаоса к системе: почему базовая настройка определяет успех

Каждый день тысячи компаний сталкиваются с одной и той же проблемой: информация о клиентах разбросана по разным источникам, менеджеры дублируют работу друг друга, а руководство не может получить актуальные данные о состоянии продаж. Представьте ситуацию: ваша команда работает с клиентами через разрозненные инструменты. Менеджеры ведут учет в Excel, маркетологи используют отдельный сервис для email-рассылок, а руководство получает отчеты с задержкой в несколько дней.

Такой подход приводит к серьезным последствиям для бизнеса. Теряются потенциальные клиенты из-за несвоевременной обработки заявок, дублируются усилия сотрудников, а принятие стратегических решений откладывается из-за отсутствия актуальной информации.

Битрикс24 решает эту проблему комплексно, объединяя все инструменты работы с клиентами в единой системе. Однако эффективность использования платформы напрямую зависит от качества первоначальной настройки. По данным исследования компании Битрикс, более 60% пользователей не используют даже половину возможностей системы из-за неправильной конфигурации на старте.

Основная ошибка заключается в том, что компании начинают работать с системой сразу после регистрации, не настроив базовые параметры под свои бизнес-процессы. Это приводит к накоплению некорректных данных, которые потом сложно исправить без потери информации. Более того, сотрудники формируют неправильные привычки работы с системой, которые впоследствии трудно изменить.

Статистика показывает, что компании, уделившие внимание правильной настройке системы на старте, достигают полной окупаемости инвестиций в автоматизацию на 3-4 месяца раньше тех, кто начал работу без предварительной подготовки. Кроме того, качество данных в правильно настроенных системах остается высоким даже при росте объемов информации.

Правильный подход к внедрению включает несколько критически важных этапов подготовки. Каждый шаг требует тщательного планирования и учета специфики конкретного бизнеса. Пропуск любого из этапов может привести к проблемам, устранение которых потребует значительных временных и финансовых затрат.

Подготовка к внедрению: что нужно знать перед стартом

Успешное внедрение любой CRM-системы начинается задолго до регистрации аккаунта. Подготовительный этап определяет эффективность всей дальнейшей работы с платформой. Многие компании недооценивают важность этого этапа, что приводит к необходимости переделывать настройки уже в процессе эксплуатации системы.

Первым шагом должен стать комплексный аудит текущих процессов в вашей компании. Этот анализ поможет понять, какие именно задачи должна решать система и как она интегрируется в существующие рабочие процессы. Начните с составления подробной схемы движения клиента от первого контакта до заключения сделки и последующего обслуживания.

Определите все точки взаимодействия с клиентами в вашем бизнесе. Это не только звонки и встречи, но и email-переписка, общение в мессенджерах, работа с возражениями, предоставление технической поддержки, отправка документов. Каждая точка контакта должна быть отражена в настройках системы.

Проанализируйте текущие источники привлечения клиентов. Составьте полный список всех каналов: контекстная реклама, социальные сети, email-маркетинг, холодные звонки, рекомендации существующих клиентов, партнерские программы, участие в выставках, публикации в профессиональных изданиях. Для каждого источника определите специфику работы с лидами и требования к их обработке.

Выясните, какие отделы и сотрудники будут работать с системой. Определите их роли, обязанности и уровни доступа к информации. Продавцы должны видеть свои сделки и контакты, маркетологи — статистику по рекламным кампаниям, руководители — сводные отчеты по всем направлениям. Четкое разделение полномочий предотвратит путаницу и обеспечит информационную безопасность.

Составьте детальное описание этапов продаж для каждого направления вашего бизнеса. Разные продукты или услуги могут требовать различных подходов к работе с клиентами. B2B-продажи обычно включают длительный цикл с множественными согласованиями, тогда как B2C-сегмент характеризуется быстрыми транзакциями и высокой конкуренцией за внимание клиента.

Подготовьте существующие данные о клиентах для импорта в систему. Очистите информацию от дублей, приведите к единому формату, дополните недостающими контактными данными. Качественная подготовка данных на этом этапе сэкономит недели работы после запуска системы.

Определите ключевые показатели эффективности, которые будете отслеживать после внедрения системы. Это могут быть скорость обработки лидов, конверсия по этапам воронки, средний чек, количество повторных покупок, стоимость привлечения клиента. Четкое понимание целевых метрик поможет правильно настроить аналитику и отчетность.

Регистрация и выбор тарифа: избегаем ошибок на старте

Выбор подходящего тарифного плана — это стратегическое решение, которое влияет на возможности развития вашего бизнеса в системе. Многие компании совершают критическую ошибку, выбирая самый дешевый тариф, а затем сталкиваются с серьезными ограничениями функционала, которые тормозят рост эффективности.

Бесплатная версия Битрикс24 предоставляет базовый набор инструментов, но имеет существенные ограничения. Она подходит только для знакомства с системой или работы очень небольших команд до 5 человек. Ограничения включают лимит на количество контактов, отсутствие расширенной аналитики, ограниченные возможности автоматизации и интеграций с внешними сервисами.

Для малого бизнеса оптимальным выбором станет тариф "Базовый". Он обеспечивает полноценную работу команды до 50 человек и включает все необходимые инструменты для автоматизации продаж и маркетинга. В этом тарифе доступны расширенные отчеты, неограниченное количество контактов, базовые интеграции и возможность настройки автоматизации процессов.

Средние компании должны рассматривать тариф "Стандарт", который предоставляет расширенные возможности аналитики, дополнительные инструменты автоматизации и интеграции с внешними сервисами. Этот план включает продвинутые инструменты email-маркетинга, детальную аналитику продаж, возможность создания сложных бизнес-процессов.

Крупные предприятия нуждаются в функционале тарифа "Профессиональный" или корпоративных решениях. Эти планы обеспечивают неограниченные возможности кастомизации, интеграции с корпоративными системами, расширенную систему прав доступа и приоритетную техническую поддержку.

При регистрации обязательно указывайте корректные данные компании. Название организации, указанное при регистрации, будет отображаться во всех документах, генерируемых системой. Юридический адрес, ИНН, контактные данные должны точно соответствовать учредительным документам компании.

Особое внимание уделите выбору доменного имени для вашего портала. Это имя будет использоваться в URL-адресе системы и всех автоматических уведомлениях. Выберите короткое, запоминающееся имя, связанное с названием вашей компании. Изменить доменное имя после регистрации можно, но это потребует обновления всех сохраненных ссылок и закладок пользователей.

Обязательно подтвердите email-адрес администратора сразу после регистрации. На этот адрес будут приходить важные уведомления о работе системы, включая информацию о резервных копиях, обновлениях функционала, технических работах. Используйте корпоративный email-адрес, к которому имеют доступ несколько ответственных сотрудников.

Настройте базовые параметры безопасности сразу после создания аккаунта. Установите сложный пароль для администратора, включите двухфакторную аутентификацию, ограничьте доступ к административным функциям. Эти меры предотвратят несанкционированный доступ к корпоративным данным.

Настройка структуры компании и пользователей

Правильная настройка организационной структуры — это фундамент эффективной работы всей системы. От качества этой настройки зависит корректность работы системы прав доступа, автоматического распределения задач, формирования отчетности и многих других функций.

Начните создание структуры с анализа реальной организации работы в вашей компании. Не копируйте формальную структуру из штатного расписания — создавайте структуру, отражающую реальные рабочие процессы и взаимодействие между сотрудниками.

Создайте департаменты согласно функциональному распределению обязанностей. Стандартная структура может включать отделы продаж, маркетинга, поддержки клиентов, администрации, технический отдел. Каждый департамент должен иметь четко определенные обязанности и зоны ответственности.

Для каждого департамента настройте отдельные права доступа к информации. Отдел продаж должен иметь полный доступ к CRM и клиентской базе, маркетинг — к инструментам рекламы и аналитике кампаний, поддержка — к базе знаний и истории обращений клиентов. Такое разделение обеспечивает информационную безопасность и предотвращает случайное повреждение данных.

При добавлении пользователей тщательно выбирайте роли для каждого сотрудника. В Битрикс24 доступны предустановленные роли с различными уровнями доступа. Администратор имеет полный контроль над системой, включая настройку интеграций и управление пользователями. Менеджеры могут работать со своими сделками и контактами, видеть отчеты по своему отделу. Сотрудники получают ограниченный доступ только к задачам, назначенным им лично.

Детально заполните профили каждого пользователя. Укажите полное имя, должность, контактные данные, фотографию, специализацию, график работы. Эта информация используется в автоматических уведомлениях, при формировании документов, в системе планирования встреч и задач.

Настройте иерархию подчинения для каждого подразделения. Определите непосредственных руководителей, заместителей, кураторов проектов. Правильная настройка иерархии критически важна для автоматизации процессов согласования, эскалации проблем, формирования отчетности по подразделениям.

Создайте группы пользователей для упрощения управления правами доступа. Вместо настройки прав для каждого пользователя отдельно, создайте группы по функциональному признаку: "Менеджеры по продажам", "Специалисты технической поддержки", "Маркетологи". Изменение прав группы автоматически применяется ко всем ее участникам.

Установите рабочие календари для всех пользователей с учетом специфики их деятельности. Укажите рабочие дни, время начала и окончания рабочего дня, обеденные перерывы, выходные дни. Для сотрудников, работающих по сменному графику, создайте отдельные календари. Эта информация используется планировщиком задач, системой напоминаний, при расчете загрузки сотрудников.

Настройте персональные уведомления для каждой роли в соответствии с их обязанностями. Менеджеры должны получать уведомления о новых лидах, просроченных задачах, приближающихся встречах с клиентами. Руководители — сводки по отделу, уведомления о крупных сделках, отчеты о выполнении планов. Администраторы — технические уведомления системы, информацию о резервном копировании, предупреждения о превышении лимитов.

Конфигурация CRM: контакты, компании и сделки

Модуль CRM является центральным элементом Битрикс24, поэтому его настройка требует максимального внимания к деталям и глубокого понимания специфики вашего бизнеса. Качество настройки CRM напрямую влияет на эффективность работы всей команды продаж и качество обслуживания клиентов.

Начните настройку с конфигурации базовых сущностей: контактов, компаний и сделок. Стандартные поля этих сущностей покрывают большинство потребностей, но для максимальной эффективности необходимо адаптировать их под специфику вашего бизнеса.

В разделе контактов создайте дополнительные поля, специфичные для вашей отрасли. Помимо стандартных полей (имя, телефон, email, должность), добавьте поля для информации, критически важной для вашего процесса продаж. Это может быть размер бюджета клиента, предпочитаемые каналы коммуникации, часовой пояс для международных клиентов, язык общения, особые требования к обслуживанию.

Для B2B-сегмента особенно важны поля, связанные с корпоративной информацией: отрасль деятельности клиента, размер компании по количеству сотрудников, годовой оборот, география присутствия, основные конкуренты, используемые технологии. Эта информация поможет персонализировать предложения и выбрать оптимальную стратегию работы с каждым клиентом.

Настройте справочники для унификации вводимых данных. Создайте списки типовых должностей, отраслей деятельности, размеров компаний, источников информации о вашей компании. Использование справочников предотвращает появление дублей и обеспечивает корректность аналитических отчетов. Например, если один менеджер введет отрасль как "ИТ", а другой как "информационные технологии", система воспримет это как разные категории.

Воронка продаж должна точно отражать реальные этапы работы с клиентами в вашей компании. Стандартные этапы включают: первичный контакт, квалификация потребности, презентация решения, коммерческое предложение, переговоры по условиям, заключение договора. Однако специфика вашего бизнеса может требовать дополнительных этапов.

Для IT-компаний актуальны этапы "Анализ технических требований", "Разработка технического задания", "Согласование архитектуры решения". Для производственных предприятий важны этапы "Техническое согласование", "Расчет логистики", "Согласование условий поставки". Розничная торговля может требовать этапов "Демонстрация товара", "Оформление кредита", "Доставка и установка".

Для каждого этапа воронки установите реалистичную вероятность закрытия сделки. Эти данные критически важны для корректного прогнозирования продаж и планирования бюджета. Обычно вероятности распределяются следующим образом: новый лид — 5-10%, квалификация потребности — 20-25%, презентация решения — 40-50%, коммерческое предложение — 60-70%, переговоры по условиям — 80-85%, подписание договора — 95%.

Настройте подробную классификацию источников лидов согласно всем каналам привлечения клиентов в вашем бизнесе. Не ограничивайтесь общими категориями вроде "реклама в интернете" — детализируйте до конкретных кампаний и площадок. Создайте отдельные источники для контекстной рекламы в поисковиках, рекламы в социальных сетях, email-маркетинга, партнерских программ, холодных звонков, входящих звонков, рекомендаций клиентов.

Детальная классификация источников позволит точно измерить эффективность каждого канала маркетинга и оптимизировать распределение рекламного бюджета. Вы сможете определить, какие источники приносят наиболее качественных лидов, имеют лучшую конверсию в продажи, обеспечивают наиболее выгодную стоимость привлечения клиента.

Создайте шаблоны документов для всех типовых операций в вашем бизнесе. Коммерческие предложения, договоры, дополнительные соглашения, счета, акты выполненных работ должны генерироваться автоматически на основе данных из CRM. Это не только экономит время менеджеров, но и обеспечивает единообразие всей корпоративной документации.

Шаблоны должны автоматически подставлять информацию о клиенте, контактных лицах, реквизитах компании, условиях сделки. Предусмотрите возможность генерации документов в различных форматах в зависимости от требований клиента или специфики сделки.

Автоматизация базовых процессов

После настройки основной структуры системы переходите к автоматизации повторяющихся операций и рутинных задач. Роботы и триггеры в Битрикс24 позволяют существенно сократить время на административную работу и повысить скорость реакции на действия клиентов.

Настройте автоматическое распределение лидов между менеджерами по продажам. Создайте правила распределения, учитывающие текущую загруженность сотрудников, их специализацию по продуктам или отраслям, географическое распределение клиентов, размер потенциальной сделки. Равномерное и справедливое распределение лидов повышает мотивацию команды и предотвращает конфликты между менеджерами.

Для крупных компаний с высоким потоком входящих заявок настройте распределение по принципу карусели — каждый новый лид автоматически назначается следующему менеджеру в очереди. Для средних компаний эффективно распределение по специализации — лиды из определенных отраслей или по конкретным продуктам автоматически направляются к профильным специалистам.

Создайте систему автоматических напоминаний о важных событиях и задачах. Система должна напоминать менеджерам о запланированных звонках за 15-30 минут до начала, о встречах с клиентами за час и за день, о необходимости связаться с клиентом через определенное время после последнего контакта.

Настройте напоминания о критических событиях в жизненном цикле сделок: окончание срока действия коммерческого предложения, приближение дедлайна по проекту, необходимость продления договора, время для проведения встречи по результатам внедрения.

Автоматизируйте отправку типовых сообщений клиентам на различных этапах взаимодействия. При создании нового лида система может автоматически отправлять приветственное письмо с информацией о вашей компании и ближайших шагах. При переходе сделки на этап "Коммерческое предложение" — отправлять персонализированное предложение с условиями сотрудничества.

После заключения договора автоматически отправляйте приветственный пакет документов: инструкции по началу работы, контакты ответственных специалистов, регламенты взаимодействия, доступы к клиентскому порталу. Это создает позитивное впечатление о профессионализме вашей компании и ускоряет процесс запуска проекта.

Настройте эскалацию просроченных задач для обеспечения контроля исполнительской дисциплины. Если менеджер не выполнил задачу в установленный срок, система автоматически уведомляет его непосредственного руководителя. Для критически важных задач можно настроить дополнительную эскалацию на вышестоящие уровни управления.

Создайте автоматические отчеты для различных уровней управления. Ежедневные сводки для менеджеров должны включать список новых лидов, планы на день, просроченные задачи. Еженедельные отчеты для руководителей отделов — статистику по конверсии лидов, выполнению планов продаж, активности команды. Ежемесячные отчеты для топ-менеджмента — динамику ключевых показателей, анализ эффективности различных каналов привлечения клиентов, прогнозы развития.

Интегрируйте Битрикс24 с вашим корпоративным сайтом для автоматического создания лидов из веб-форм. Каждая заявка с сайта должна автоматически попадать в CRM с указанием источника, страницы, откуда пришел клиент, времени обращения, данных о поведении пользователя на сайте.

Настройте автоматическое обогащение данных о новых лидах. При создании контакта система может автоматически искать дополнительную информацию о компании клиента в открытых источниках, определять отрасль деятельности, размер бизнеса, контактные данные.

Первые шаги после запуска системы

После завершения базовых настроек необходимо грамотно организовать переход от старых инструментов работы к новой системе. Этот этап требует особого внимания к деталям и тщательного планирования, поскольку от его качества зависит успех всего проекта внедрения.

Импорт существующих данных — первоочередная задача для обеспечения преемственности работы. Перед импортом обязательно создайте резервные копии всех данных в текущих системах. Подготовьте информацию в соответствии с требованиями формата Битрикс24, очистите от дублей, приведите к единому стандарту написания.

При импорте базы контактов обратите внимание на качество данных. Убедитесь, что все телефонные номера указаны в едином формате, email-адреса корректны, названия компаний написаны без сокращений и опечаток. Неточности на этом этапе приведут к проблемам с аналитикой и автоматизацией в дальнейшем.

Загрузите историческую информацию о сделках за последние 6-12 месяцев. Эти данные понадобятся для построения аналитических отчетов, выявления трендов, прогнозирования продаж. Убедитесь, что для каждой исторической сделки указаны корректные источники лидов, этапы прохождения воронки, причины успеха или провала.

Организуйте комплексное обучение сотрудников основам работы с новой системой. Не ограничивайтесь общим демонстрационным семинаром — проведите персонализированное обучение для каждой роли. Менеджеры по продажам должны научиться эффективно работать с лидами, вести сделки, использовать мобильное приложение. Маркетологи — настраивать рекламные кампании, анализировать эффективность каналов привлечения, работать с базой подписчиков.

Создайте подробные регламенты работы с CRM для каждой должности. Документы должны содержать пошаговые инструкции по выполнению типовых операций, требования к заполнению полей, правила ведения переговоров с клиентами, форматы отчетности. Регламенты помогут новым сотрудникам быстрее адаптироваться к системе и обеспечат единообразие работы всей команды.

Определите ключевые показатели качества ведения CRM и регулярно контролируйте их выполнение. Основные метрики включают процент заполненности обязательных полей в карточках клиентов, своевременность обновления этапов сделок, качество описания результатов переговоров, соблюдение сроков выполнения задач.

Запустите пилотный проект с ограниченной группой наиболее мотивированных сотрудников или отдельным направлением бизнеса. Пилотное внедрение позволит выявить проблемы настройки, протестировать автоматизацию, собрать обратную связь пользователей до полного запуска системы в компании.

Во время пилотного проекта внимательно отслеживайте все возникающие проблемы и пожелания пользователей. Ведите журнал инцидентов, фиксируйте время решения каждой проблемы, анализируйте причины возникновения сложностей. Эта информация поможет избежать аналогичных проблем при полном внедрении.

Регулярно анализируйте отчеты системы для выявления узких мест в процессах продаж. Обращайте внимание на этапы воронки, где сделки задерживаются дольше обычного, на менеджеров с аномально низкой или высокой конверсией, на источники лидов с изменяющейся эффективностью.

Проводите еженедельные совещания по результатам работы с системой в течение первого месяца после запуска. Обсуждайте возникающие проблемы, делитесь успешными практиками, корректируйте настройки на основе реального опыта использования.

Типичные ошибки и как их избежать

Анализ опыта внедрения Битрикс24 в сотнях компаний позволил выявить наиболее распространенные ошибки, которые существенно снижают эффективность использования системы. Понимание этих проблем поможет вам избежать потери времени и ресурсов на исправление последствий неправильных решений.

Ошибка №1: Перенос хаотичных процессов в систему без предварительной оптимизации. Многие компании пытаются автоматизировать существующие неэффективные процессы, не проанализировав их целесообразность. Результат — система усложняет работу вместо ее упрощения.

Решение: Перед настройкой системы проведите аудит и оптимизацию бизнес-процессов. Устраните избыточные этапы, упростите процедуры согласования, стандартизируйте подходы к работе с клиентами.

Ошибка №2: Создание слишком сложной воронки продаж с избыточным количеством этапов. Желание максимально детально отразить процесс продаж приводит к созданию воронок с 10-15 этапами, что замедляет работу менеджеров и усложняет аналитику.

Решение: Ограничьтесь 5-7 ключевыми этапами, которые действительно влияют на принятие решений. Детальную информацию о промежуточных действиях фиксируйте в истории активности по сделке.

Ошибка №3: Недостаточное внимание к качеству импортируемых данных. Перенос в систему некачественной информации с дублями, опечатками, неполными данными создает проблемы, устранение которых требует значительных усилий.

Решение: Потратьте время на тщательную подготовку данных перед импортом. Используйте специализированные инструменты для поиска и устранения дублей, стандартизации форматов данных.

Ошибка №4: Попытка автоматизировать все процессы одновременно. Желание максимально быстро получить результат от внедрения приводит к созданию сложных автоматизаций, которые не работают корректно из-за недостаточной отладки.

Решение: Внедряйте автоматизацию поэтапно, начиная с наиболее простых и понятных процессов. Тщательно тестируйте каждый робот перед запуском в боевом режиме.

Ошибка №5: Игнорирование обучения пользователей. Предположение, что сотрудники самостоятельно разберутся с системой, приводит к неэффективному использованию функционала и сопротивлению внедрению.

Решение: Организуйте структурированное обучение всех пользователей с учетом их ролей и уровня технической подготовки. Создайте внутренние инструкции и регламенты работы с системой.

Ошибка №6: Отсутствие контроля качества заполнения данных. Без постоянного мониторинга качества информации в системе накапливаются некорректные данные, что снижает достоверность аналитики и эффективность автоматизации.

Решение: Регулярно проводите аудит качества данных, устанавливайте обязательные поля для заполнения, используйте справочники для стандартизации вводимой информации.

Ошибка №7: Неправильная настройка прав доступа. Предоставление избыточных прав доступа создает риски информационной безопасности, а недостаточные права мешают эффективной работе сотрудников.

Решение: Следуйте принципу минимально необходимых прав — каждый пользователь должен иметь доступ только к той информации, которая необходима для выполнения его обязанностей.

Контроль эффективности внедрения

Через месяц после запуска системы обязательно проведите комплексный анализ результатов внедрения. Измерьте ключевые показатели: среднее время обработки новых лидов, процент конверсии по этапам воронки, среднее время закрытия сделок, уровень активности пользователей в системе.

Сравните текущие показатели с данными, которые были до внедрения системы. Обратите внимание не только на количественные изменения, но и на качественные улучшения: повышение клиентского сервиса, улучшение координации между отделами, ускорение принятия управленческих решений.

Соберите детальную обратную связь от всех пользователей системы. Проведите анонимный опрос или индивидуальные интервью для выяснения проблем, с которыми сталкиваются сотрудники, функций, которые используются наиболее активно, предложений по улучшению настроек.

На основе полученного опыта оптимизируйте настройки системы. Возможно, потребуется изменить некоторые этапы воронки продаж, добавить новые поля в карточки клиентов, скорректировать правила автоматизации, изменить структуру отчетов.

Планируйте дальнейшее развитие использования системы. Определите дополнительные модули, которые могут принести пользу вашему бизнесу: интеграции с внешними сервисами, расширенные инструменты аналитики, мобильные приложения для полевых сотрудников.

Правильная настройка Битрикс24 — это фундаментальная инвестиция в долгосрочную эффективность вашего бизнеса. Потратив время и усилия на грамотную конфигурацию системы на этапе внедрения, вы получите мощный инструмент управления клиентскими отношениями, который будет приносить результат на протяжении многих лет.

Помните, что внедрение CRM — это не разовый проект, а непрерывный процесс развития и оптимизации. Регулярно анализируйте эффективность использования системы, собирайте обратную связь от пользователей, следите за новыми возможностями платформы и адаптируйте настройки под изменяющиеся потребности бизнеса.

Наша студия маркетинга и автоматизации обладает многолетним опытом профессионального внедрения Битрикс24 в компаниях различных отраслей и масштабов. Мы поможем вам избежать типичных ошибок, настроить систему под специфику вашего бизнеса и максимально быстро получить отдачу от инвестиций в автоматизацию. Обратитесь за консультацией, чтобы ваше внедрение прошло максимально эффективно.

Бесплатная онлайн-встреча с экспертами по маркетингу и автоматизации

Количество мест ограничено. Записывайтесь сейчас

Записаться