Обновление Битрикс24 «Невесомость»: новый дизайн, искусственный интеллект и максимальная скорость

Интерфейс Зефир

Обновлённый дизайн Битрикс24 получил название «Зефир» — и это не случайно. Интерфейс стал лёгким, чистым и логичным. Минимум отвлекающих элементов, максимум удобства:

• вся информация и функции под рукой;
• современный визуальный стиль;
• упрощённая навигация по разделам;
• тёмная тема и адаптивный дизайн.

Работать в обновлённой системе теперь быстрее и комфортнее как с ПК, так и с мобильных устройств.

Марта AI — виртуальный наставник

Новый интеллектуальный помощник Марта AI встроен прямо в интерфейс. Она:

• помогает пользователям разобраться с функциями;
• отвечает на вопросы в реальном времени;
• наглядно показывает, как пользоваться системой;
• автоматически настраивает CRM под бизнес.

AI для повторных продаж

Система теперь умеет не просто хранить клиентскую базу, но и анализировать поведение клиентов:

• находит перспективные контакты;
• предлагает, какие продукты кому продавать;
• автоматически создаёт повторные сделки.

Это особенно полезно для розничных и сервисных компаний, где важна работа с лояльными клиентами и повторные продажи.

Онлайн-запись с оплатой

Формы самозаписи вышли на новый уровень:

• клиенты выбирают услугу, дату, специалиста;
• сразу оплачивают онлайн;
• данные автоматически попадают в CRM;
• отправляются СМС-уведомления;
• формируются фискальные чеки.

Автоматизация записи экономит ресурсы и повышает качество клиентского сервиса.

Структура компании с проектными командами

Теперь организационная структура поддерживает проектные команды:

• временные рабочие группы с отдельными ролями;
• автоматическое добавление и удаление участников;
• индивидуальные чаты и задачи;
• привязка к проектам и направлениям деятельности.

Это позволяет гибко организовывать командную работу даже в динамичных проектах.

Мессенджер 3.0

Внутренний чат Битрикс24 стал ещё мощнее:

• поддержка опросов и голосований;
• новые видеозвонки с демонстрацией экрана;
• одновременное отображение видео участников;
• CoPilot фиксирует договорённости и готовит отчёты по встречам.

Благодаря этому внутреннее взаимодействие становится ещё эффективнее и прозрачнее.

Quantum Connect

Новая технология Quantum Connect обеспечивает:

• моментальное подключение к видеозвонкам;
• стабильное соединение без лагов;
• поддержку мобильных устройств;
• высокую степень защиты каналов связи.

Битрикс24 превращается в полноценную платформу для видеоконференций и удалённой работы.

BI Конструктор — аналитика нового уровня

В новой версии BI Конструктора появились функции, которые делают аналитику по-настоящему удобной и масштабируемой:

• Группы отчётов и централизованные права доступа. Теперь можно объединять отчёты по темам и назначать права целым отделам. Например, отдел продаж получает доступ ко всем ABC-анализам в один клик.
• Зоны видимости. Отчёты можно «вшить» в нужные разделы — CRM, мессенджер, сделки. Это позволяет принимать решения быстрее, не покидая рабочего процесса.
• REST-приложение. Открыт доступ к внешним базам данных через маркетплейс-приложение. Это значит, что BI Конструктор теперь можно использовать как полноценную BI-платформу с данными из 1С, Excel, облачных хранилищ и других систем.
• Аналитика по потокам. Раньше была только общая сводка, теперь можно анализировать каждый поток (направление, сделку, команду) отдельно.

Безопасность на новом уровне

Безопасность данных в Битрикс24 теперь включает:

• сквозное шифрование звонков и переписок;
• защиту от фишинга и мошеннических схем;
• автоудаление сообщений по таймеру;
• запрет на скриншоты в мобильном приложении;
• вход по биометрии и двухфакторная аутентификация.

Для компаний, работающих с конфиденциальными данными, это критически важные инструменты.

Заключение

Обновление «Невесомость» — это новый этап в развитии Битрикс24. Платформа становится ещё умнее, быстрее и безопаснее, позволяя бизнесу сосредоточиться на главном — развитии и росте.

📞 Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы обсудить, как можно интегрировать CRM в ваши рабочие процессы.

🎯 Чтобы не пропустить новые материалы и получать практичные инструменты для роста бизнеса — подписывайтесь на Telegram-канал "Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию", где мы регулярно делимся кейсами, методиками и инструментами для роста бизнеса.

💬 Хотите обсудить автоматизацию под ваши задачи? Напишите нам в Telegram или WhatsApp — проконсультируем и предложим подходящее решение.