Как мы автоматизировали HR-процессы с помощью Битрикс24 и начали экономить десятки часов в месяц

Автоматизация — это не мода, а способ освободить HR от рутины и ускорить подбор персонала.

В этой статье покажем, как мы выстроили автоматизированную систему подбора с CRM-формами, чат-ботом, мессенджерами и онлайн-собеседованиями. Всё — на базе Битрикс24.

Проблема, с которой мы столкнулись

До автоматизации HR-менеджеры вручную:

• Проверяли анкеты кандидатов;
•  Согласовывали время встречи по звонкам и сообщениям;
• Отправляли ссылки на собеседования;
• Напоминали за день и за час;
• Фиксировали итоги в таблицах.

Как работает автоматизированная HR-система

1. Воронка подбора в Битрикс24

Мы разработали воронку, отражающую весь путь кандидата:

• Отклик получен
• Приглашение на собеседование
• Присутствие подтверждено
• Собеседование проведено
• Выдано тестовое задание

Каждая стадия связана с автоматическими действиями: уведомления, напоминания, передвижение карточки.

2. CRM-форма: анкета + выбор времени

Кандидат заполняет анкету через удобную CRM-форму, где:

• Вводит данные и прикрепляет резюме;
• Отвечает на заготовленные вопросы;
• Выбирает удобное время для встречи — доступ к календарю HR доступен прямо в форме.

После заполнения кандидат автоматически попадает в воронку на первую стадию.

3. Интеграции с мессенджерами и Яндекс.Телемостом

На стадии «Приглашение на собеседование» система:

• Отправляет кандидату сообщение в WhatsApp и Telegram с:

       ○ датой и временем собеседования;
       ○ ссылкой на онлайн-встречу через Яндекс.Телемост.

4. Чат-бот: подтверждение участия

Сразу после приглашения подключается чат-бот, который:

• Спрашивает: «Вы подтвердите участие?»

• При ответе "Да" карточка автоматически передвигается на следующую стадию — «Присутствие подтверждено».

5. Напоминания за 10 минут

Система отправляет автоматические напоминания:

• Кандидату — за 10 минут до собеседования;

• HR-менеджеру — в то же время.

Никто не забывает о встрече, явка повышается.

6. И далее по стадиям в воронке “Собеседование проведено”

После проведения интервью HR-менеджер вручную перемещает карточку кандидата на следующий этап воронки. Это действие запускает автоматическое сообщение кандидату с благодарностью за уделенное время и кратким ожиданием по следующему шагу:
Благодаря автоматизации, это сообщение отправляется моментально, без участия HR-специалиста.

7. “Выдано тестовое задание”

Кандидаты, успешно прошедшие интервью, переходят на следующий этап — выполнение тестового задания. Как только карточка перемещается на соответствующую стадию, система отправляет SMS или сообщение в мессенджер с краткими инструкциями и приложением:
Таким образом, HR-менеджеру больше не нужно вручную готовить и отправлять каждому кандидату документы — процесс полностью автоматизирован.

8. “Положительный результат”

После оценки тестового задания и принятия положительного решения, кандидат получает поздравительное сообщение, подтверждающее его успешное прохождение всех этапов подбора:
Этот этап особенно важен для формирования позитивного опыта у кандидата — сообщение отправляется автоматически и вовремя.

9. “Адаптация”

На завершающем этапе автоматизация помогает включить нового сотрудника в корпоративную экосистему. Система запрашивает e-mail для отправки приглашения на портал Bitrix24 и предоставляет полезные ссылки:
Это позволяет не только быстро подключить сотрудника к рабочей системе, но и дать ему доступ к нужным материалам без лишних писем и звонков.

Что мы получили в результате:

🔹 -70% рутинных задач у HR

🔹 +35% к явке на собеседования

🔹 Время от отклика до интервью — сокращено в 4 раза

🔹 Повышена удовлетворённость кандидатов — всё просто, понятно и быстро

Можем внедрить такую же систему и в вашей компании

Мы — эксперты по автоматизации бизнес-процессов на базе Bitrix24. Под ваши задачи мы:

• Построим индивидуальную воронку подбора;
• Настроим CRM-формы с интеграцией календарей;
• Организуем автоматические уведомления в мессенджерах;
• Подключим чат-бот и онлайн-интервью;
• Обучим ваших сотрудников работе с системой.

Освободите команду от рутины и ускорьте найм уже в этом месяце.

Автоматизируем HR-процессы под ключ: от CRM-форм до онлайн-собеседований. Напишите нам — обсудим, как внедрить это у вас.

📌 В следующих статьях мы подробнее разберём каждый этап автоматизации HR-процессов — от настройки воронки до интеграции мессенджеров и чат-ботов.

📞 Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы обсудить, как можно интегрировать CRM в ваши рабочие процессы.

🎯 Чтобы не пропустить новые материалы и получать практичные инструменты для роста бизнеса — подписывайтесь на Telegram-канал "Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию", где мы регулярно делимся кейсами, методиками и инструментами для роста бизнеса.

💬 Хотите обсудить автоматизацию под ваши задачи? Напишите нам в Telegram или WhatsApp — проконсультируем и предложим подходящее решение.