Автоматизация продаж пищевых добавок с Битрикс24
О компании
Отрасль: Продажа пищевых добавок (официальный представитель Colonwell)
Сотрудники: 6 человек
Основная цель: Построение воронки продаж, подключение всех каналов коммуникаций, настройка аналитики по продажам.
Компания Westpharmaeast KZ занимается реализацией высококачественных пищевых добавок, включая популярную линейку Colonwell. В связи с ростом интереса к продукции и расширением клиентской базы, встал вопрос систематизации продаж, ускорения обработки заявок и улучшения контроля за ключевыми показателями.
Для решения этих задач компания обратилась к нам за внедрением Битрикс24.
Проблемы до внедрения
- Несогласованная обработка заявок. Менеджеры обрабатывали обращения вручную, без единой структуры. Это приводило к потерям клиентов и замедлению продаж.
- Разрозненные каналы связи. Заявки приходили по телефону и WhatsApp, но не фиксировались централизованно. Это мешало отслеживать коммуникации и историю взаимодействия.
- Отсутствие прозрачной аналитики. Не было инструментов для оценки эффективности сотрудников и каналов продаж.
Что мы сделали
- Настроили воронку продаж с учетом специфики B2C-направления
Мы настроили воронку таким образом, чтобы менеджеры не теряли ни одной заявки, а руководство видело узкие места и могло оперативно принимать решения.
- Интегрировали каналы коммуникаций в CRM
Раньше сотрудники вручную вели таблицы с обращениями, теперь система сама подсказывает, кому и когда нужно связаться с клиентом.
- Настроили аналитику продаж и эффективность каналов
Простые отчеты в графиках позволяют отслеживать динамику продаж и быстро корректировать стратегию без Excel и сложных выгрузок.
Как это работает теперь?
- Все заявки фиксируются в CRM автоматически — с привязкой к источнику и ответственному сотруднику.
- Воронка продаж прозрачна — каждый этап регламентирован и отображается в режиме реального времени.
- WhatsApp и телефония работают в едином окне — менеджерам не нужно переключаться между приложениями.
- Отчеты показывают эффективность сотрудников и каналов продаж — для принятия управленческих решений.
Результаты
📈 Обработка заявок ускорилась на 68%Менеджеры стали реагировать на входящие обращения быстрее, без потерь и задержек.
📊 Продажи стали предсказуемыми и контролируемыми
Воронка дает полную картину: где заявки тормозятся и кто в команде показывает лучший результат.
📞 Все коммуникации под контролем
Руководство видит, как обрабатываются обращения, и может вмешаться в нужный момент.
📞Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы обсудить, как это будет работать в вашей компании.
🎯 Чтобы не пропустить новые материалы и получать практичные инструменты для роста бизнеса — подписывайтесь на Telegram-канал “Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию”, где мы регулярно делимся кейсами, методиками и инструментами для роста бизнеса.
💬 Хотите обсудить автоматизацию под ваши задачи?
Напишите нам в Telegram или WhatsApp— проконсультируем и предложим подходящее решение.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы еженедельно получать письмо с лучшими материалами за неделю
Заполняя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
и получение информационных сообщений от студии Дедяева Максима
Бесплатная онлайн-встреча с экспертами по маркетингу и автоматизации
Количество мест ограничено. Записывайтесь сейчас
Записаться
Запишитесь на онлайн-встречу
с экспертом
по внедрению системы продаж
За 60 минут вы получите:
- Результаты диагностики проблемных зон вашей компании
- Демонстрацию системы продаж на базе Битрикс24 и решений для торгово-производственных компаний
- Ответы на интересующие вопросы
Уже после встречи у вас будет:
- План внедрения системы продаж с подробным описанием всех этапов
- Прозрачное коммерческое предложение с ценами и сроками
- Понимание слабых мест и «поломок» в отделе продаж
- Бесплатный доступ ко всем функциям Битрикс24 на 2 недели (если вы ещё не пользовались данной CRM)
Оставить комментарий