Question 1

Чем вы отличаетесь от обычных интеграторов Битрикс24?

Accepted Answer

Большинство интеграторов начинают с настройки портала: полей, роботов и прав доступа. Мы начинаем с процесса продаж: где появляются лиды, кто отвечает за этапы, какие KPI нужны руководителю и какие регламенты реально будет выполнять команда. Только после этого настраиваем Битрикс24, чтобы CRM не стала красивой системой, которой никто не пользуется.

Question 2

Можно ли внедрить Битрикс24 без остановки отдела продаж?

Accepted Answer

Да. Мы запускаем сначала ключевую воронку на реальных сделках — менеджеры продолжают продавать в привычном режиме. Интеграции, автоматизации и отчётность добавляем поэтапно, чтобы не перегрузить команду. За 9 лет проектов клиенты не останавливали продажи на время внедрения.

Question 3

Мы уже пробовали CRM, не прижилась — что будет по-другому?

Accepted Answer

Сначала разбираем, почему прошлая CRM не прижилась: слишком сложные поля, нет регламентов, слабое обучение, неудобная воронка или отсутствие контроля руководителя. После этого упрощаем процесс, убираем лишнее и перезапускаем CRM через понятные правила работы. Команда видит не «ещё одну обязанность», а инструмент, который помогает не забывать клиентов и задачи.

Question 4

Сколько времени займёт внедрение?

Accepted Answer

Базовый запуск — 3–4 недели: одна-две воронки, источники лидов, задачи, базовая автоматизация и обучение. Полный проект с 1С, сайтом, телефонией и отчётностью — 6–10 недель. Сроки фиксируем после бесплатного аудита, когда видим количество воронок, пользователей и интеграций.

Question 5

Как понять бюджет проекта?

Accepted Answer

Стоимость зависит от четырёх факторов: количество пользователей, количество воронок, необходимость интеграции с 1С и уровень автоматизации. Базовый запуск — от 180 000 ₽, проект с 1С — от 320 000 ₽. Точную смету готовим за 2–3 дня после бесплатного аудита.

Внедрять CRM или нет?

Эксперты эфира

Дедяев Максим

Смотрите запись вебинара

Смотреть запись