Путь к созданию продающего сайта. Часть 4: Проведение SWOT-анализа для выявления сильных и слабых сторон бизнеса

Перед запуском сайта важно понять, что действительно влияет на восприятие бренда и принятие решения у клиентов. SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны бизнеса и понять, как использовать эти данные для создания эффективной маркетинговой стратегии. Например, если логистика у компании оставляет желать лучшего, важно подчеркнуть другие преимущества — уникальные предложения, быструю обработку заказов или отличный сервис. Такой подход помогает учесть слабые стороны бизнеса, не теряя фокус на преимуществах и потребностях аудитории

Что даёт SWOT для сайта

Формирует четкую структуру: смысловые блоки, отражающие ценность
Помогает выбрать правильные акценты: о чём говорить в первую очередь, а о чем позже
Позволяет честно и гибко работать с ожиданиями клиента — не обещать лишнего, но показать максимум пользы
Упрощает проектные решения — от позиционирования до дизайна
Становится базой для всей воронки: о чём говорить в рекламе, на лендинге, в переписке

Почему SWOT?

SWOT — это аббревиатура от четырёх слов, означающих аспекты анализа бизнеса перед запуском сайта:

Strengths (Сильные стороны) – ваши конкурентные преимущества, такие как опыт, уникальные продукты или высокий уровень сервиса. Их нужно выносить в первые экраны, транслировать в текстах, кейсах, визуале.

Примеры:

✅ Компания даёт честные сроки, не обещает невозможного и работает с нестандартными заказами. На сайте это можно показать через реальные примеры

❌ На первом экране написано «Мы — лидеры рынка», «Гарантируем качество». Это не усиливает маркетинг — такие слова клиент встречает на каждом втором сайте

Weaknesses (Слабые стороны) – ограничения, которые могут мешать бизнесу. Что-то лучше не обещать вовсе, где-то стоит переформулировать

Примеры:

✅ Нет онлайн-оплаты. Тогда сайт делает ставку на быстрый отклик менеджера, поддержку в мессенджерах, понятные шаги — создаётся ощущение контроля и человеческого контакта

❌ На сайте размещена форма заказа, которая не работает, или обещания, которые бизнес не может выполнить. Это бьёт по доверию и снижает конверсию

Opportunities (Возможности) – внешние рыночные тренды или возможности для роста бизнеса, такие как новые потребности аудитории или технологические новшества

Примеры:

✅ Растёт интерес к локальным брендам и кастомизированным решениям. Сайт делает ставку на «сделано собственноручно, «проект под вас», «на связи в Telegram» — и этим выигрывает

❌ Компания раньше не показывала свою экспертность, но есть опытные сотрудники и уникальные кейсы. Значит, можно встроить блог, «карточки решений», раздел «как мы решаем задачи»

Threats (Угрозы) – риски и внешние факторы, такие как усиление конкуренции или изменения в законодательстве, которые могут повлиять на результаты бизнеса

Примеры:

✅ Цены на рынке нестабильны. Сайт сразу говорит: «Цена зависит от задачи — рассчитаем точно под ваш запрос». Это честно и снижает ожидания

❌ На сайте указана фиксированная цена, но в реальности из-за нестабильности на рынке она часто меняется. Клиенты чувствуют себя обманутыми, пишут гневные отзывы и редко доходят до покупки

Как провести SWOT-анализ: пошаговый план

SWOT-анализ состоит из двух этапов: сначала заполняется таблица, представленная ниже

Затем формируется матрица решений (о ней во втором этапе)

Вовлекать в процесс анализа лучше не одного человека, а команду: это повышает объективность и позволяет собрать больше ценных наблюдений.

Этап 1. Заполнение таблицы

На первом этапе вы фиксируете:

Strengths и Weaknesses — внутренние факторы: логистика, команда, цена, технологии, маркетинг
Opportunities и Threats — внешние факторы: конкуренция, законодательство, поведение рынка

Шаг 1. Strengths – сильные стороны

Отвечаем на вопросы:

В чём наше ключевое преимущество?
Почему клиенты выбирают нас?
Что хорошо работает в маркетинге и продажах?
Есть ли уникальные технологии или процессы?

Шаг 2. Weaknesses – слабые стороны

Отвечаем на вопросы:

Что клиенты чаще всего критикуют?
Где мы слабее конкурентов?
Какие процессы тормозят рост?
Что не работает в продукте или сервисе?

Шаг 3. Opportunities – поиск возможностей

Смотрим на внешнюю среду:

Какие тренды можем использовать?
Есть ли изменения на рынке, которые открывают окно роста?
Появляются ли новые потребности у клиентов?

Шаг 4. Threats – внешние угрозы

Фиксируем риски:

Кто может «съесть» нашу долю рынка?
Что может повлиять на спрос (кризис, законы, санкции)?
Где есть уязвимости, которые легко вскроются при внешнем давлении?

Этап 2. Матрица решений

Когда вы собрали факторы, на втором этапе их нужно сопоставить и сформулировать конкретные шаги:

S + O — как использовать сильные стороны, чтобы реализовать возможности
W + O — какие слабости мешают использовать возможности, и как это исправить
S + T — как сильные стороны помогут защититься от угроз
W + T — какие слабости усиливают угрозы и требуют срочной реакции

Так вы получаете конкретный план действий, который можно отразить на сайте, в контенте и маркетинге

SWOT-анализ помогает сделать сайт по-настоящему маркетинговым инструментом. Он показывает, что стоит выделить на первом экране, какие смыслы усиливать в текстах и визуале, а также как честно обходить слабые места

В следующей статье расскажем, как анализировать маркетинговые материалы компании — презентации, буклеты, коммерческие предложения и офферы. Подписывайтесь на наш Telegram-канал «Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию», чтобы ничего не пропустить!

📞Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы обсудить, как это будет работать в вашей компании
🎯 Чтобы не пропустить новые материалы и получать практичные инструменты для роста бизнеса — подписывайтесь на Telegram-канал “Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию”, где мы регулярно делимся кейсами, методиками и инструментами для роста бизнеса

💬 Хотите обсудить автоматизацию под ваши задачи?
Напишите нам в Telegram или WhatsApp— проконсультируем и предложим подходящее решение