Автоматизация — это не мода, а способ освободить HR от рутины и ускорить подбор персонала.
В этой статье покажем, как мы выстроили автоматизированную систему подбора с CRM-формами, чат-ботом, мессенджерами и онлайн-собеседованиями. Всё — на базе Битрикс24.
В этой статье покажем, как мы выстроили автоматизированную систему подбора с CRM-формами, чат-ботом, мессенджерами и онлайн-собеседованиями. Всё — на базе Битрикс24.
Проблема, с которой мы столкнулись
До автоматизации HR-менеджеры вручную:
До автоматизации HR-менеджеры вручную:
- Проверяли анкеты кандидатов;
- Согласовывали время встречи по звонкам и сообщениям;
- Отправляли ссылки на собеседования;
- Напоминали за день и за час;
- Фиксировали итоги в таблицах.
Как работает автоматизированная HR-система
1. Воронка подбора в Битрикс24
Мы разработали воронку, отражающую весь путь кандидата:
1. Воронка подбора в Битрикс24
Мы разработали воронку, отражающую весь путь кандидата:
- Отклик получен
- Приглашение на собеседование
- Присутствие подтверждено
- Собеседование проведено
- Выдано тестовое задание
Каждая стадия связана с автоматическими действиями: уведомления, напоминания, передвижение карточки.
2. CRM-форма: анкета + выбор времени
Кандидат заполняет анкету через удобную CRM-форму, где:
После заполнения кандидат автоматически попадает в воронку на первую стадию.
Кандидат заполняет анкету через удобную CRM-форму, где:
- Вводит данные и прикрепляет резюме;
- Отвечает на заготовленные вопросы;
- Выбирает удобное время для встречи — доступ к календарю HR доступен прямо в форме.
После заполнения кандидат автоматически попадает в воронку на первую стадию.
3. Интеграции с мессенджерами и Яндекс.Телемостом
На стадии «Приглашение на собеседование» система:
○ ссылкой на онлайн-встречу через Яндекс.Телемост.
На стадии «Приглашение на собеседование» система:
- Отправляет кандидату сообщение в WhatsApp и Telegram с:
○ ссылкой на онлайн-встречу через Яндекс.Телемост.
4. Чат-бот: подтверждение участия
Сразу после приглашения подключается чат-бот, который:
Сразу после приглашения подключается чат-бот, который:
- Спрашивает: «Вы подтвердите участие?»
- При ответе "Да" карточка автоматически передвигается на следующую стадию — «Присутствие подтверждено».
5. Напоминания за 10 минут
Система отправляет автоматические напоминания:
Система отправляет автоматические напоминания:
- Кандидату — за 10 минут до собеседования;
- HR-менеджеру — в то же время.
Никто не забывает о встрече, явка повышается.
6. И далее по стадиям в воронке “Собеседование проведено”
После проведения интервью HR-менеджер вручную перемещает карточку кандидата на следующий этап воронки. Это действие запускает автоматическое сообщение кандидату с благодарностью за уделенное время и кратким ожиданием по следующему шагу:
После проведения интервью HR-менеджер вручную перемещает карточку кандидата на следующий этап воронки. Это действие запускает автоматическое сообщение кандидату с благодарностью за уделенное время и кратким ожиданием по следующему шагу:
Благодаря автоматизации, это сообщение отправляется моментально, без участия HR-специалиста.
7. “Выдано тестовое задание”
Кандидаты, успешно прошедшие интервью, переходят на следующий этап — выполнение тестового задания. Как только карточка перемещается на соответствующую стадию, система отправляет SMS или сообщение в мессенджер с краткими инструкциями и приложением:
Кандидаты, успешно прошедшие интервью, переходят на следующий этап — выполнение тестового задания. Как только карточка перемещается на соответствующую стадию, система отправляет SMS или сообщение в мессенджер с краткими инструкциями и приложением:
Таким образом, HR-менеджеру больше не нужно вручную готовить и отправлять каждому кандидату документы — процесс полностью автоматизирован.
8. “Положительный результат”
После оценки тестового задания и принятия положительного решения, кандидат получает поздравительное сообщение, подтверждающее его успешное прохождение всех этапов подбора:
После оценки тестового задания и принятия положительного решения, кандидат получает поздравительное сообщение, подтверждающее его успешное прохождение всех этапов подбора:
Этот этап особенно важен для формирования позитивного опыта у кандидата — сообщение отправляется автоматически и вовремя.
9. “Адаптация”
На завершающем этапе автоматизация помогает включить нового сотрудника в корпоративную экосистему. Система запрашивает e-mail для отправки приглашения на портал Bitrix24 и предоставляет полезные ссылки:
На завершающем этапе автоматизация помогает включить нового сотрудника в корпоративную экосистему. Система запрашивает e-mail для отправки приглашения на портал Bitrix24 и предоставляет полезные ссылки:
Это позволяет не только быстро подключить сотрудника к рабочей системе, но и дать ему доступ к нужным материалам без лишних писем и звонков.
Что мы получили в результате
🔹 -70% рутинных задач у HR
🔹 +35% к явке на собеседования
🔹 Время от отклика до интервью — сокращено в 4 раза
🔹 Повышена удовлетворённость кандидатов — всё просто, понятно и быстро
🔹 -70% рутинных задач у HR
🔹 +35% к явке на собеседования
🔹 Время от отклика до интервью — сокращено в 4 раза
🔹 Повышена удовлетворённость кандидатов — всё просто, понятно и быстро
Можем внедрить такую же систему и в вашей компании
Мы — эксперты по автоматизации бизнес-процессов на базе Bitrix24. Под ваши задачи мы:
Мы — эксперты по автоматизации бизнес-процессов на базе Bitrix24. Под ваши задачи мы:
- Построим индивидуальную воронку подбора;
- Настроим CRM-формы с интеграцией календарей;
- Организуем автоматические уведомления в мессенджерах;
- Подключим чат-бот и онлайн-интервью;
- Обучим ваших сотрудников работе с системой.
Освободите команду от рутины и ускорьте найм уже в этом месяце.
Автоматизируем HR-процессы под ключ: от CRM-форм до онлайн-собеседований. Напишите нам — обсудим, как внедрить это у вас.
📞Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы обсудить, как это будет работать в вашей компании.
Автоматизируем HR-процессы под ключ: от CRM-форм до онлайн-собеседований. Напишите нам — обсудим, как внедрить это у вас.
📞Запишитесь на бесплатную консультацию, чтобы обсудить, как это будет работать в вашей компании.
📌 В следующих статьях мы подробнее разберём каждый этап автоматизации HR-процессов — от настройки воронки до интеграции мессенджеров и чат-ботов.
А уже сейчас подписывайтесь на наш Telegram-канал “Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию”, где мы регулярно делимся кейсами, методиками и инструментами для роста бизнеса.
💬 Хотите обсудить автоматизацию под ваши задачи?
Напишите нам в Telegram или WhatsApp— проконсультируем и предложим решение.
А уже сейчас подписывайтесь на наш Telegram-канал “Дедяев Максим — про маркетинг и автоматизацию”, где мы регулярно делимся кейсами, методиками и инструментами для роста бизнеса.
💬 Хотите обсудить автоматизацию под ваши задачи?
Напишите нам в Telegram или WhatsApp— проконсультируем и предложим решение.
